家居家装心理健康状况客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们致力于了解家居家装项目对您心理健康状况的影响,以及您对我们服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务,为您创造更舒适、健康的居住环境。本次调查匿名进行,数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最近一次完成家居家装项目(如装修、局部改造、软装布置等)是在什么时候?

3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
目前正在进行中

Q2:您认为完成家居家装后,您整体的居住舒适度提升了多少?

显著提升
有所提升
基本没变化
有所下降
显著下降

Q3:从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐我们(或您使用的家居家装服务商)?

选项1

Q4:请为您家居家装后的整体效果满意度打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在家居家装过程中,哪些因素曾给您带来较大的压力或焦虑?(可多选)

预算超支
工期延误
设计效果与预期不符
材料质量不达标
与设计师/施工方沟通不畅
施工期间生活不便
环保安全问题
售后问题
以上均无

Q6:与家居家装前相比,您认为现在的居住环境对您缓解日常压力、放松心情的帮助有多大?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q7:请为您与设计师/项目经理的沟通顺畅度与专业性打分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:您最满意的家居家装环节是哪些?(可多选)

空间规划设计
色彩与材质搭配
家具与软装选择
收纳功能实现
灯光照明设计
智能化家居配置
施工工艺质量
无特别满意的环节

Q9:家居家装完成后,您在家的睡眠质量是否有改善?

明显改善
略有改善
没有变化
略有下降
明显下降

Q10:您是否因为家居家装后的环境而感到更愿意邀请朋友到家中做客?

非常愿意
比较愿意
和以前一样
不太愿意
非常不愿意

Q11:请为家居家装材料的环保性与安全性满意度打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为一个理想的家居环境,最应该具备哪些促进心理健康的特质?(可多选)

充足的自然采光
良好的通风
安静或可控的声环境
令人愉悦的色彩
宽敞不压抑的空间感
整洁有序的收纳
舒适的温湿度
个性化的装饰与回忆元素
亲近自然的植物或景观

Q13:您在家中最喜欢停留或活动的空间是哪里?这与家居家装设计的关系大吗?

客厅
卧室
书房/工作区
厨房/餐厅
阳台/庭院
其他
与设计关系很大
与设计有一定关系
与设计关系不大

Q14:在家居家装过程中或完成后,是否有某个瞬间让您感到特别幸福、放松或有成就感?请简单描述。

填空1

Q15:如果未来有新的家居家装需求,您再次选择我们(或同类服务商)的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q16:请为家居家装项目的性价比满意度打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您通常通过哪些渠道了解家居家装知识或获取灵感?(可多选)

小红书、抖音等社交平台
好好住、一兜糖等家居平台
设计师/装修公司推荐
亲友经验分享
家居杂志/电视节目
线下逛店(家居卖场、样板间)
其他

Q18:总体而言,您认为这次家居家装经历对您个人或家庭的生活幸福感提升有贡献吗?

有显著贡献
有一定贡献
贡献一般
几乎没有贡献
反而降低了幸福感

Q19:对于家居家装行业如何更好地关注和提升客户的心理健康体验,您有什么建议或期望?

填空1

Q20:您的性别是?

其他
不愿透露

Q21:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您目前居住的房屋类型是?

商品房公寓
别墅/排屋
老旧小区改造房
租房
其他
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介绍
本模板旨在提供家居家装项目对客户心理健康及满意度影响的深度调研解决方案。帮助您评估居住舒适度、分析装修压力来源、衡量幸福感提升,适合家装公司、设计师及研究机构优化服务并打造更健康的人居环境。
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