家居家装压力来源客户满意度调查

Q1:您最近一次进行家居家装（包括新房装修、旧房翻新、局部改造等）是在什么时候？

Q2:您家居家装项目的类型是？

Q3:在您的家居家装过程中，哪些环节给您带来了最大的压力？（请选择所有符合的选项）

Q4:整体而言，您对本次家居家装过程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为导致预算超支的主要原因是什么？

Q6:您认为导致工期延误的主要原因是什么？

Q7:在信息获取和决策阶段，您感到困惑或压力的来源有哪些？（请选择所有符合的选项）

Q8:您与设计师/施工队/项目经理的沟通顺畅程度如何？

Q9:您最看重家居家装公司的哪些服务或保障？（请选择所有符合的选项）

Q10:您对我们（或您合作的公司）在施工过程中的问题响应速度和处理结果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:装修结束后，您最担心出现哪些问题？

Q12:您对最终落地的家居家装效果与最初设计方案的吻合度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:为了减轻装修压力，您希望获得哪些支持或服务？（请选择所有符合的选项）

Q14:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（单选最主要渠道）

Q15:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐我们（或您合作的家居家装公司）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:请分享一个您在本次家居家装过程中最难忘的经历（可以是正面的，也可以是负面的），或提出您最宝贵的改进建议：

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您所在的城市级别是？