家居家装企业社会责任认知与客户满意度调查

Q1:请问您在过去两年内是否有过购买家居家装产品或服务的经历？

Q2:您在家居家装消费时，是否会关注品牌或企业的社会责任表现（如环保、公益、员工关怀等）？

Q3:您主要通过哪些渠道了解家居家装企业的社会责任信息？（可多选）

Q4:请对您最近一次购买或接触的家居家装品牌在“使用环保材料”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最近一次购买或接触的家居家装品牌在“产品安全与质量”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最近一次购买或接触的家居家装品牌在“售后服务与客户关怀”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为家居家装企业履行社会责任（如环保、公益）对提升其品牌形象和口碑的影响有多大？

Q8:您认为家居家装企业最应优先履行的社会责任包括哪些？（可多选）

Q9:您有多大可能向亲友推荐您最近购买或接触的家居家装品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q10:如果一家家居家装企业社会责任表现良好，您是否愿意为其产品或服务支付稍高的价格？

Q11:整体而言，您对当前家居家装行业在履行社会责任方面的表现满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为当前消费者对家居家装企业社会责任的认知程度如何？

Q13:您希望家居家装企业通过哪些方式更好地与消费者沟通其社会责任实践？（可多选）

Q14:请分享一次让您印象深刻的家居家装品牌履行社会责任的正面案例，或提出您对行业的期望与建议。

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您家庭税后年收入大致属于以下哪个范围？

Q18:您目前居住的城市级别是？