家居家装副业需求客户满意度调查

您好!感谢您参与本次家居家装副业客户满意度调查。本问卷旨在了解您对我们提供的副业项目及相关服务的真实感受,以便我们持续优化,为您创造更多价值。您的回答将完全匿名,请根据您的实际情况放心填写。问卷大约需要8-10分钟完成。

Q1:您是通过何种渠道了解到我们的家居家装副业项目的?

朋友/家人推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
线上广告
线下活动/展会
合作平台/商家推荐
其他

Q2:您目前参与我们副业项目的主要形式是?

产品分销/推广
设计服务接单
安装/施工服务
内容创作(图文/视频)
社群运营/管理
其他

Q3:您加入该副业项目的时间有多久?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q4:您对我们提供的产品知识/技能培训的总体满意度如何?

分数
标签

Q5:您认为我们提供的哪些支持对您的副业开展最有帮助?(可多选)

清晰的产品手册/资料库
定期线上/线下培训
专属客户经理/导师指导
高效的供应链与物流支持
灵活的佣金/结算体系
营销素材与工具包
活跃的社群交流与互助
其他

Q6:您对我们提供的产品或服务(如家具、建材、设计图库等)质量满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您有多大可能向身边有意从事家居家装副业的朋友推荐我们的项目?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q8:您认为我们的佣金/报酬结算流程是否清晰、及时?

非常不清晰/不及时
不清晰/不及时
一般
清晰/及时
非常清晰/及时

Q9:在开展副业过程中,您主要遇到过哪些困难或挑战?(可多选)

客户开发与获客难
产品专业知识不足
售后服务处理复杂
与主平台的沟通不畅
时间精力难以平衡
市场竞争激烈
利润空间有限
未遇到明显困难
其他

Q10:您对我们团队(如客户经理、导师、客服)的响应速度与支持态度的满意度如何?

分数
标签

Q11:您使用我们提供的营销工具(如图文模板、视频素材、小程序等)的频率是?

几乎不用
偶尔使用
经常使用
每次都依赖
不适用

Q12:您对我们线上平台(如APP、小程序、后台系统)的易用性与稳定性满意度如何?

分数
标签

Q13:您希望未来我们增加或强化哪些方面的支持?(可多选)

更丰富的产品线与独家货源
更深入、系统的技能培训
更多线上引流与获客支持
更完善的售后与纠纷处理机制
更丰富的营销活动与激励
更便捷的数字化工具
更紧密的社群连接与线下交流
其他

Q14:与您了解或接触过的其他同类副业平台/项目相比,您认为我们的整体竞争力如何?

明显落后
略有不足
不相上下
略有优势
明显领先

Q15:您预计未来6个月内,会继续投入并拓展这份副业吗?

肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

Q16:请分享一个您通过本副业项目成功服务客户或达成交易的、令您印象深刻的经历(可选)。

填空1

Q17:对于我们的副业项目,您最迫切希望改善的一个具体方面是什么?

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的主业行业是?

房地产/建筑
设计/广告/传媒
IT/互联网
教育/培训
金融/法律
零售/贸易
制造业
自由职业
其他

Q20:我们非常珍视您的意见。如果还有任何其他建议、想法或期望,欢迎在此畅所欲言。

填空1
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本模板旨在提供家居家装副业项目客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、洞察用户需求,适合家居家装平台和副业项目运营方优化项目支持体系。
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