家居家装理财习惯与服务质量调查

Q1:请问您在过去三年内，是否有过家居家装（如装修、购置家具、购买软装饰品等）方面的消费经历？

Q2:您计划或进行家居家装消费的主要原因是？

Q3:在进行家居家装消费决策时，您通常会通过哪些渠道了解信息？（可多选）

Q4:对于一笔金额较大的家居家装支出（例如超过5万元），您最主要的支付方式是？

Q5:您是否曾为了家居家装消费而进行过专门的理财规划或储蓄？

Q6:在购买家居家装产品或服务前，您对预算的控制严格程度如何？（1分为非常随意，5分为非常严格）

Q7:您在家居家装消费过程中，比较关注哪些金融服务或产品？（可多选）

Q8:您在选择家居家装服务商（如装修公司、设计师）时，最看重哪一点？

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次使用过的家居家装服务商的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q10:在服务过程中，您认为哪一环节的服务质量最需要提升？

Q11:您对家居家装服务商在“沟通响应及时性”方面的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您对家居家装服务商在“承诺兑现度”（如按时完工、按图施工等）方面的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您在服务结束后，通常通过哪些方式表达满意或提出意见？（可多选）

Q14:如果遇到家居家装消费纠纷（如质量问题、延期等），您首先会采取什么行动？

Q15:对于家居家装行业，您最希望看到在【服务质量】或【消费金融支持】方面有哪些具体的改进或创新？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前居住的房屋性质是？

Q18:您家庭的税后年收入大致范围是？