家电购买决策因素竞品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电购买决策因素的竞品调研。本问卷旨在了解您在选购家电时的主要考量因素以及对市场主流品牌的看法。您的回答将对我们理解消费者行为和市场趋势提供宝贵帮助。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年内，您购买过以下哪类大家电？

冰箱

洗衣机/干衣机

空调

电视

厨电（如洗碗机、烤箱）

其他

Q2:在选购家电时，您通常会通过哪些渠道获取信息？

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/社交媒体

线下电器卖场/专卖店

亲友/同事推荐

专业评测网站/视频

社交媒体上的用户分享

Q3:在您看来，家电的品牌声誉对您的购买决策有多重要？

分数

标签

Q4:您认为哪个因素最能体现一个家电品牌的竞争力？

产品核心技术（如保鲜、节能）

智能互联功能

设计外观与家居适配度

耐用性与可靠性

售后服务体系

Q5:请用0-10分评价您最近一次购买的家电产品的整体满意度，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。

选项1

Q6:在比较不同品牌的家电时，您最关注产品的哪些性能参数？

能效等级

容量/尺寸

运行噪音

智能功能（如App控制）

核心功能（如制冷、洗净效果）

材质与做工

Q7:您通常会在购买前比较多少个品牌？

1个，认准特定品牌

2-3个

4-5个

5个以上

Q8:在价格相近的情况下，您更倾向于选择国产品牌还是进口品牌？

国产品牌

进口品牌

视具体品类而定

Q9:家电产品的智能化功能（如语音控制、远程操控）对您的吸引力有多大？

分数

标签

Q10:哪些促销或服务政策最能促使您做出购买决定？

直接降价/折扣

分期免息

以旧换新补贴

延长保修期

赠送配件或礼品

免费上门安装/测量

Q11:当您在网上看到一款心仪的家电时，您最可能去线下门店做什么？

查看实物外观和质感

实际体验操作功能

确认具体尺寸和空间匹配

对比最终价格

直接购买，不去线下

Q12:请列举一个您认为在您购买的家电品类中做得最好的品牌，并简述理由。

填空1

Q13:您认为当前市场上的家电产品，在哪些方面最需要改进？

产品耐用性和质量

智能功能的实用性和稳定性

售后响应速度和服务质量

节能环保性能

产品设计创新

Q14:您对家电品牌在社交媒体（如小红书、抖音）上的营销内容有何看法？

是重要的信息来源，会影响我的决策

有助于了解产品使用场景

内容同质化严重，参考价值有限

更信任用户真实分享而非品牌广告

很少关注

Q15:您对家电产品的安装及售后服务体验的重视程度如何？

分数

标签

Q16:对于大家电，您能接受的线上购买（不经实体店体验）的最高价格区间是？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000元以上

无论价格，都需线下体验后购买

Q17:在您最近一次家电购买决策中，最终让您放弃其他备选品牌/型号的关键原因是什么？

填空1

Q18:您是否愿意为“环保材料”、“可回收设计”等绿色概念支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为一个理想的家电品牌，除了产品本身，还应该在哪些方面加强建设？

透明化的用户社区与反馈机制

提供个性化定制方案

建立完善的会员积分/权益体系

开展用户体验活动（如烹饪课、品鉴会）

与智能家居生态的深度整合

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您家庭的平均月收入（税前）大约在哪个范围？

1万元以下

1-2万元

2-4万元

4万元以上

不便透露

家电购买决策因素竞品调研

介绍

本模板旨在提供家电购买决策因素与竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集消费偏好、分析品牌竞争力、洞察市场趋势，适合家电制造商、市场研究机构和零售电商制定精准的产品与营销策略。

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