家电购买决策因素绩效满意度调查

Q1:请问您的性别是？

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:请问您目前的家庭常住人口（包括您自己）是？

Q4:在过去的两年内，您或您的家庭购买过以下哪些品类的家电？（可多选）

Q5:在您看来，当购买一件家电时，以下因素的重要性如何？请为【产品性能与质量】打分。（1-非常不重要，5-非常重要）

Q6:在您看来，当购买一件家电时，以下因素的重要性如何？请为【品牌知名度与口碑】打分。（1-非常不重要，5-非常重要）

Q7:在您看来，当购买一件家电时，以下因素的重要性如何？请为【价格与性价比】打分。（1-非常不重要，5-非常重要）

Q8:在您看来，当购买一件家电时，以下因素的重要性如何？请为【节能环保与能效等级】打分。（1-非常不重要，5-非常重要）

Q9:在您看来，当购买一件家电时，以下因素的重要性如何？请为【外观设计与尺寸】打分。（1-非常不重要，5-非常重要）

Q10:在您看来，当购买一件家电时，以下因素的重要性如何？请为【智能功能与操作便捷性】打分。（1-非常不重要，5-非常重要）

Q11:在您看来，当购买一件家电时，以下因素的重要性如何？请为【售后服务与保修政策】打分。（1-非常不重要，5-非常重要）

Q12:您在做出购买决策前，通常会通过哪些渠道了解家电信息？（可多选）

Q13:您更倾向于在哪种渠道购买大家电？

Q14:整体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次购买的家电品牌的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q15:请回忆您最近一次购买的家电（如冰箱、洗衣机、电视等）。总体上，您对它的实际使用体验感到满意吗？

Q16:具体而言，您对这件家电的【实际性能表现】满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q17:具体而言，您对这件家电的【能耗与运行成本】满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q18:具体而言，您对这件家电的【耐用性与可靠性】满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q19:具体而言，您对这件家电的【操作便捷性与智能功能】满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q20:具体而言，您对这件家电的【售后服务体验】满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q21:如果这件家电让您感到不满意，主要原因是？（可多选，若无不满意可不选）

Q22:在未来的家电购买中，您是否会因为本次的满意/不满意体验，而更加看重或忽略某些决策因素？

Q23:对于家电品牌或零售商，您有哪些具体的建议，可以提升消费者的购买体验或使用满意度？

Q24:您家庭每月的人均可支配收入大概属于以下哪个范围？