家电品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电品牌消费行为的研究，旨在了解消费者对家电品牌的忠诚度及价格敏感度。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:1. 请问您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视机等）？

是

否

Q2:2. 您最近一次购买大家电时，主要考虑了哪些品牌？（可多选）

海尔 Haier

美的 Midea

格力 Gree

西门子 Siemens

三星 Samsung

索尼 Sony

松下 Panasonic

其他（请注明）

Q3:3. 在购买大家电时，您通常优先考虑哪个因素？

品牌声誉与口碑

产品功能与性能

价格与性价比

售后服务

外观设计

Q4:4. 当您喜欢的品牌推出新产品，但价格比同类产品高出10%时，您会如何选择？

仍然选择我喜欢的品牌

会犹豫并比较其他品牌

直接选择价格更低的同类产品

Q5:5. 请评价您对您最常购买的家电品牌的总体忠诚度（1分表示非常低，5分表示非常高）。

分数

标签

Q6:6. 如果一个您不熟悉的品牌，其产品功能与您熟悉的品牌相当，但价格低15%，您会考虑购买吗？

非常愿意尝试

可能会考虑

不太愿意，更信赖熟悉品牌

完全不会考虑

Q7:7. 哪些促销活动最能吸引您购买家电？（可多选）

直接降价/折扣

赠品（如小家电、礼品）

以旧换新补贴

免息分期付款

延长保修服务

会员积分/返现

Q8:8. 对于您计划购买的家电，您能接受的心理价位与市场平均价相比如何？

只接受低于市场平均价

接受与市场平均价相当

愿意为心仪品牌/功能支付略高于市场平均价

价格不是首要考虑因素

Q9:9. 您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:10. 当您发现刚购买不久的家电降价了（降价幅度约10%），您的感受是？

感到非常后悔和不满

有点遗憾，但可以接受

觉得正常，市场规律

完全不在意

Q11:11. 您通常通过哪些渠道了解家电产品的价格信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店/卖场

品牌官方网站

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

比价网站/APP

Q12:12. 您认为一个家电品牌的“忠诚度”主要体现在哪些方面？

重复购买同一品牌

主动向他人推荐

即使价格稍高也优先选择

对品牌有情感认同

Q13:13. 在什么情况下，您会放弃一直购买的品牌，转而选择其他品牌？

价格明显过高

产品质量或服务出现严重问题

竞争对手推出了颠覆性的创新功能

品牌形象与个人价值观不符

Q14:14. 请描述一次您因为价格因素而改变家电品牌购买决策的经历（如从A品牌换到B品牌）。

填空1

Q15:15. 请评价价格因素在您整个家电购买决策过程中的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q16:16. 您更倾向于在以下哪种时机购买大家电？

有明确需求时立即购买

等到大型促销节日（如618、双11）

等到产品更新换代、旧款降价时

无所谓时机，看心情

Q17:17. 除了价格和品牌，还有哪些因素会显著影响您的购买决定？（可多选）

能效等级/省电

智能互联功能

产品尺寸与家居搭配

用户评价与测评

送货安装服务

Q18:18. 您认为目前家电市场的价格竞争是？

非常激烈，对消费者有利

比较激烈，但需警惕质量下降

一般

不激烈，品牌溢价明显

Q19:19. 对于提升消费者对家电品牌的忠诚度，您有什么建议？

填空1

家电品牌忠诚度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供家电消费行为与品牌研究的标准化调研工具。帮助您评估品牌忠诚度、分析价格敏感因素、洞察消费者决策过程，适合市场研究机构、品牌方和零售商制定精准的营销与定价策略。

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