家电产品功能需求舆情监测调研问卷

家电产品功能需求舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品功能需求的舆情监测调研，旨在了解消费者对当前家电产品的使用体验与未来功能期待。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品设计，提升用户体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的家庭类型是？

单身独居

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

Q2:您家中目前拥有哪些品类的大家电？（多选）

冰箱/冷柜

洗衣机/干衣机

空调

电视机

厨房电器（如油烟机、灶具、洗碗机、烤箱）

清洁电器（如扫地机器人、洗地机）

热水器/净水器

其他

Q3:在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的一项）

产品功能与智能化程度

品牌信誉与售后服务

价格与性价比

节能环保与能效等级

外观设计与家居搭配

Q4:请对您家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的“基础功能”（如制冷、洗净）满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您家中主要家电的“智能化功能”（如APP控制、语音交互、智能联动）的实用性和易用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为当前智能家电最需要改进的方面是？（多选）

操作过于复杂，学习成本高

不同品牌/产品间互联互通性差

智能功能不实用，沦为噱头

系统不稳定，易出故障

数据隐私与安全存在担忧

其他

Q7:您对家电产品具备“健康管理”功能（如食材保鲜监测、空气/水质净化监测、除菌消毒等）的需求程度如何？

非常需要，愿意为此支付溢价

比较需要，是重要加分项

一般，有更好没有也行

不太需要，更关注核心功能

完全不需要

Q8:在厨房电器领域，您最期待哪些新兴或强化功能？（多选）

更精准的智能烹饪（自动菜谱、火候控制）

食材库存管理与过期提醒

自动清洁与维护

与生鲜电商联动，一键补货

更强大的集成与空间节省设计

其他

Q9:对于清洁电器（如扫地机器人），您更看重以下哪一点？

更强的清洁能力与越障能力

更高的智能规划与避障精度

更便捷的自动集尘与清洗功能

更长的续航与更快的充电速度

更好的多楼层地图管理与联动

Q10:综合考虑功能、体验与价格，您向朋友或家人推荐您目前使用的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您通常通过哪些渠道了解家电产品的功能信息与口碑？（多选）

电商平台产品页面与用户评价

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

专业测评网站或视频（如中关村在线、B站UP主）

亲朋好友推荐

线下门店体验与销售人员介绍

品牌官方渠道（官网、公众号）

Q12:您是否愿意为家电的“绿色节能”和“环保材料”支付更高的价格？

非常愿意，这是重要的消费责任

比较愿意，如果差价合理

视情况而定，取决于具体产品

不太愿意，更看重其他性能

完全不愿意

Q13:请描述一个您在使用家电过程中遇到的、希望未来产品能够解决的“痛点”或不便之处。

填空1

Q14:您认为未来3-5年，哪类家电的功能会有最颠覆性的变化？

大家电（冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器

清洁与健康电器

影音娱乐电器

其他

Q15:您对家电的“售后服务”有哪些具体的期待或改进建议？（多选）

更快的响应与上门速度

更透明的收费标准

更专业的维修人员

提供延保或增值服务包

线上远程诊断与指导

以旧换新等环保回收服务

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的月均可支配收入大致范围是？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

相关推荐