家电产品功能需求与福利满意度调查

Q1:请问您在过去一年内，是否购买过主要家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

Q2:您最近购买或关注的主要家电产品类别有哪些？（可多选）

Q3:在购买家电时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q4:请对您最近购买或使用的主要家电产品在“满足基本使用需求”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您认为当前家电产品在哪些方面的智能化功能最需要加强？

Q6:您希望未来家电产品增加哪些新功能或特性？（可多选）

Q7:您通常通过哪些渠道了解家电产品的功能和促销福利信息？

Q8:请对您购买家电时，商家或品牌提供的“促销优惠（如折扣、赠品）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:您对家电产品附带的“延长保修”或“意外保”等付费服务的看法是？

Q10:您认为哪些售后服务或用户福利对您最重要？（可多选）

Q11:请对您最近一次体验的家电“售后服务（如安装、维修、咨询）”整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:如果品牌推出“产品订阅”或“功能按月付费解锁”等新型服务模式，您的接受度如何？

Q13:请描述一次您在使用家电过程中，遇到的最让您感到不便或希望改进的功能点。

Q14:基于您整体的购买和使用体验，您有多大可能向亲朋好友推荐该品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您是否愿意参与品牌组织的用户调研、产品内测等活动，以换取积分、礼品或优惠券等福利？

Q16:您希望通过哪些形式获得品牌提供的用户福利？（可多选）

Q17:您认为目前家电行业在满足用户个性化、多样化需求方面做得如何？

Q18:请对您所使用的主要家电品牌在“重视用户反馈并持续改进产品”方面的表现进行评分（1分非常不同意，5分非常同意）。

Q19:对于家电产品的功能设计或相关用户福利，您还有哪些其他的建议或期待？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您家庭的常住人口数量是？