家电使用意愿与舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于家电使用意愿与市场舆情的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，推动产品与服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q2:您家中主要的家电采购决策者通常是？

本人

配偶/伴侣

父母

共同商议决定

Q3:在购买家电时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

品牌口碑与信誉

产品功能与性能

价格与性价比

节能环保与能效等级

外观设计与尺寸

售后服务与保修政策

智能互联功能

促销活动与赠品

Q4:您主要通过哪些渠道获取家电产品信息？（单选最主要的渠道）

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/App

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店

亲朋好友推荐

专业评测网站/媒体

Q5:总体而言，您对当前家中主要家电（如冰箱、洗衣机、空调）的满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂无计划

不确定

Q7:如果您有计划购买，您最可能考虑哪几类家电？（可多选）

厨房电器（冰箱、洗碗机、烤箱等）

清洁电器（洗衣机、干衣机、扫地机器人等）

环境电器（空调、空气净化器、净水器等）

影音娱乐（电视、音响、投影仪等）

个人护理（电动牙刷、美容仪等）

其他智能小家电

Q8:对于“智能家居”概念（家电可联网、远程控制、语音交互等），您的接受程度如何？

非常感兴趣，愿意尝试并购买

感兴趣，但会谨慎选择

一般，更看重基础功能

不感兴趣，认为功能复杂或存在隐私担忧

Q9:基于您对现有家电品牌的了解和使用体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前家电市场或您使用的产品，主要存在哪些让您不满意的问题？（可多选）

产品质量不稳定或耐用性差

维修服务响应慢、费用高

功能宣传与实际不符

智能化功能不实用或操作复杂

能耗过高

产品设计存在缺陷（如噪音大、空间利用不合理）

价格虚高或频繁降价

暂时没有明显问题

Q11:您是否愿意为具有“绿色环保”、“节能减排”认证的家电支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意，但价格增幅需在合理范围

一般，更看重其他因素

不愿意

Q12:当您对某款家电产生兴趣后，通常会采取什么行动？

立即上网搜索详细参数和评测

去线下门店实地体验

在社交媒体或论坛查看用户真实评价

加入购物车或收藏，等待促销

直接咨询已购买的朋友

Q13:请描述您理想中的“未来家电”应该具备的一个核心特点或功能。（例如：更智能、更静音、更省空间等）

填空1

Q14:您对家电产品以“旧换新”或“租赁”等新型消费模式的看法是？

非常支持，是环保且经济的选择

支持，但会仔细评估是否划算

不太了解，持观望态度

更倾向于传统的一次性购买

Q15:您通常通过哪些渠道表达对家电产品或服务的意见？（可多选）

电商平台评价

品牌官方客服/社交媒体账号

第三方消费投诉平台

亲友间的私下讨论

在线社区/论坛发帖

很少或从不主动表达

Q16:您认为家电品牌的社交媒体内容（如科普、直播、用户故事）会影响您的购买决策吗？

影响很大，是重要参考

有一定影响，会关注

影响很小，更相信其他信息

完全没有影响

Q17:如果家电品牌希望更好地倾听用户声音，您有什么建议？（例如：更便捷的反馈渠道、定期调研、用户共创活动等）

填空1

Q18:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不便透露

家电使用意愿与舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供家电产品消费行为与市场舆情的专业调研方案。帮助您收集用户需求、评估产品满意度、分析购买决策因素，适合家电制造商、市场研究机构和电商平台进行精准的市场洞察与产品规划。

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