家电使用意愿与福利满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于哪个区间？

Q3:您目前的居住状况是？

Q4:您家中的主要家电购买决策者通常是？

Q5:过去一年内，您购买或更换过哪些品类的家电？（可多选）

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？

Q7:在购买家电时，产品能效等级（如一级能效）对您决策的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q8:您更倾向于购买以下哪种类型的家电？

Q9:整体而言，您向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q10:购买家电时，您比较看重哪些售后服务或福利？（可多选）

Q11:您对最近一次购买家电所享受的售后服务满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q12:您是否愿意为额外的增值服务（如深度清洁、延保套餐）支付额外费用？

Q13:您希望品牌方通过哪些形式提供用户福利？（可多选）

Q14:您认为当前家电品牌在用户福利或售后服务方面，最需要改进的一点是什么？

Q15:未来半年内，您是否有计划添置新的家电产品？

Q16:如果有计划，您可能考虑哪些品类？（可多选）

Q17:综合考虑产品、价格、服务、福利，您对目前主要使用的家电品牌的整体满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q18:您更偏好以下哪种购买家电的促销方式？

Q19:对于家电产品的智能化功能（如手机App控制、语音助手），您有什么样的期待或担忧？

Q20:您是否关注家电产品的环保属性（如可回收材料、节能技术）？

Q21:您通常如何处理淘汰的旧家电？（可多选）

Q22:请留下您对家电品牌或本次调查的任何其他意见或建议。