家电推荐意愿需求调研

您好！我们正在进行一项关于家电产品推荐意愿的调研，旨在了解您在选择和推荐家电时的考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您及他人提供有价值的参考。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

从未购买

Q2:您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站

线下实体店

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友/同事推荐

专业测评网站/博主

电视/广播广告

其他

Q3:在决定购买一款家电前，您认为哪个信息渠道最值得信赖？

电商平台的用户评价

专业测评机构的报告

亲友或同事的亲身使用经验

品牌官方宣传

线下销售人员的介绍

社交媒体上的网红/博主推荐

Q4:当您需要购买新家电时，您主动向他人（亲友、同事、网友）寻求推荐的可能性有多大？

几乎每次都会

经常会

偶尔会

很少会

几乎不会

Q5:在什么情况下，您最有可能向他人推荐您使用过的家电产品？

产品体验远超预期，性价比极高

被他人主动询问购买建议时

看到朋友有明确的购买需求时

在社交媒体分享生活时顺便提及

几乎从不主动推荐

Q6:您向他人推荐家电产品时，主要会分享哪些方面？（可多选）

核心功能与使用效果

价格与性价比

品牌口碑与售后服务

外观设计与家居搭配

节能环保与耗电情况

智能互联与操作便捷性

安装与物流体验

Q7:请评价以下因素对您是否愿意推荐一款家电的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）：产品的耐用性与质量可靠性

分数

标签

Q8:请评价以下因素对您是否愿意推荐一款家电的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）：售后服务的便捷性与质量

分数

标签

Q9:请评价以下因素对您是否愿意推荐一款家电的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）：产品的智能化与科技感

分数

标签

Q10:请评价以下因素对您是否愿意推荐一款家电的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）：节能环保与长期使用成本

分数

标签

Q11:如果一款家电产品有瑕疵或小问题，但整体尚可，您还会向朋友推荐吗？

会，但会明确指出瑕疵

可能会，取决于问题的严重性

不会，我只推荐完美无缺的产品

不确定

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买且满意的一款家电？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您更倾向于相信哪种类型的推荐者？

关系亲密的亲友

拥有同类产品丰富使用经验的专家/博主

大量普通用户的综合评价

品牌官方或认证代言人

Q14:哪些形式的推荐内容最能打动您，促使您进一步了解或考虑购买？（可多选）

真实的使用场景视频/图片

长期（如1年以上）使用后的深度评测

与竞品详细的功能参数对比

用户分享的省钱/使用技巧

关于售后和维修的真实经历分享

Q15:您认为目前从网络上（如电商评价、社交平台）获取的家电推荐信息，最大的问题是什么？

广告和营销内容过多，真假难辨

信息碎片化，缺乏系统性的对比

用户评价两极分化，难以判断

缺乏长期使用后的反馈

没有问题，信息足够有用

Q16:您希望未来通过什么样的方式或平台，获得更可靠、更有价值的家电产品推荐？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q19:您家庭的月收入大致范围是？

1万元以下

1-2万元

2-4万元

4-8万元

8万元以上

家电推荐意愿需求调研

介绍

本模板旨在收集消费者对家电产品的推荐意愿与决策因素。帮助您洞察购买渠道偏好、评估推荐影响因素、分析信息信任来源，适合家电制造商、零售商和营销机构优化产品策略与营销方案。

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