家电推荐意愿口碑调研

Q1:您在过去一年内，是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

Q2:您主要通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）

Q3:在决定购买家电前，您最看重哪一类信息？

Q4:您认为，当前市场上家电产品的用户评价（口碑）对您的购买决策有多大影响力？请从1分（毫无影响）到5分（决定性影响）打分。

Q5:购买家电后，您通常在什么情况下会主动向他人推荐该产品？

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:如果您向他人推荐家电产品，通常会通过哪些方式？（可多选）

Q8:一个负面的用户评价，在多大程度上会让您放弃考虑某个家电产品？

Q9:请描述一下，在您心中，一款“值得推荐”的家电产品，最重要的特质是什么？（例如：耐用、智能、静音、设计美观等）

Q10:您认为，家电品牌自身的营销宣传（如广告、代言人）与真实用户口碑相比，哪个对您的购买决策影响更大？

Q11:您是否曾因为某款家电产品的口碑特别好，而改变了原本的购买计划（例如更换品牌或型号）？

Q12:在您看来，哪些因素最容易损害一个家电品牌的口碑？（可多选）

Q13:您对自己所拥有的家电产品的整体满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）打分。

Q14:当您想了解一个不熟悉的家电品牌时，您最信任的信息来源是？

Q15:如果家电品牌邀请您作为“口碑推荐官”分享使用体验，您最希望获得哪种形式的回报？

Q16:您更倾向于相信短期（如近一个月）的大量好评，还是长期（如一两年）积累的稳定好评？

Q17:您会在哪些平台上主动搜索或查看家电产品的口碑信息？（可多选）

Q18:一个家电产品的好口碑，最可能促使您采取以下哪种行动？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您家庭的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？