家电信任度需求调研

Q1:在选购大型家电（如冰箱、洗衣机、空调）时，您认为哪个因素对建立您的信任最为关键？

Q2:以下哪些信息渠道，最能影响您对某个家电品牌的信任度？（可多选）

Q3:您对当前市场上主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）的整体信任度如何？请用1-5分表示（1分=完全不信任，5分=非常信任）

Q4:一款家电产品获得了多项国际安全认证（如CE、UL），这会显著提升您对它的信任吗？

Q5:当一款新上市的家电宣称拥有“智能”或“高科技”功能时，您的第一反应是？

Q6:在家电产品的售后服务中，哪些方面对维持您的信任至关重要？（可多选）

Q7:请回忆一次您对某家电品牌信任度下降的经历，并简要描述原因。（例如：产品质量问题、售后推诿、虚假宣传等）

Q8:如果某家电品牌被曝光存在数据隐私泄露风险（例如智能家电收集用户数据），这会如何影响您的信任？

Q9:在购买价格相近的不同品牌家电时，您更倾向于选择？

Q10:您认为当前家电产品的能效标识、性能参数等信息的透明度如何？请用1-5分表示（1分=非常不透明，存在虚标；5分=非常透明，可信度高）

Q11:您会通过哪些行为来验证或建立对一款家电的信任？（可多选）

Q12:对于家电产品宣传的“节能省电”、“静音运行”等特性，您通常持何种态度？

Q13:您认为一个理想的家电品牌，除了提供好产品，还应该在哪些方面努力以赢得消费者的长期信任？

Q14:当您购买的家电出现非人为质量问题，但已过官方保修期，品牌方提供付费维修服务。此时，维修价格的高低会如何影响您对该品牌的信任？

Q15:您认为以下哪些举措能有效提升消费者对家电行业的整体信任度？（可多选）

Q16:您未来尝试购买新兴或小众家电品牌的意愿如何？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您家庭常住地属于？

Q20:您个人目前的月收入大致范围是？