家电信任度与广告效果调查问卷

家电信任度与广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电品牌信任度与广告效果的学术研究。本问卷旨在了解您对家电产品的看法、对广告的感知以及购买决策的影响因素。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:1. 您最近一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是

否

Q2:2. 当您考虑购买家电时，通常会通过哪些渠道了解产品信息？（可多选）

电视广告

网络视频广告（如抖音、B站）

社交媒体（如小红书、微博）

电商平台（产品详情页、用户评价）

朋友/家人推荐

线下门店体验

专业评测网站/博主

品牌官方网站

Q3:3. 在以上渠道中，您认为哪个渠道对您最终购买决策的影响最大？

电视广告

网络视频广告（如抖音、B站）

社交媒体（如小红书、微博）

电商平台（产品详情页、用户评价）

朋友/家人推荐

线下门店体验

专业评测网站/博主

品牌官方网站

影响都差不多

Q4:4. 请对以下广告形式在建立您对家电品牌“信任感”方面的有效性进行评分（1分=完全无效，5分=非常有效）。

分数

标签

Q5:5. 针对上题，您评价的是哪种广告形式？

明星/专家代言广告

产品功能演示与对比广告

用户真实生活场景/口碑广告

品牌社会责任/科技实力广告

促销活动广告

Q6:6. 您认为一个家电广告最应突出展示的内容是什么？

核心技术与创新功能

产品可靠性与耐用性（如质保年限）

节能环保与安全认证

实际使用效果与用户体验

价格优势与促销信息

品牌历史与荣誉

Q7:7. 看到一则家电广告后，您有多大可能会去主动搜索该产品的更多信息（如参数、评测）？

几乎一定会

很可能会

可能会，也可能不会

不太会

完全不会

Q8:8. 哪些因素会严重损害您对一个家电品牌的信任？（可多选）

广告宣传与实际产品功能严重不符

频繁出现产品质量问题或安全事故

售后服务差（如响应慢、维修贵）

品牌涉及虚假宣传或欺诈消费者

社交媒体上大量负面用户评价

品牌高管不当言论或负面新闻

感觉广告过度夸大、令人反感

Q9:9. 对于新出现的或您不熟悉的家电品牌，您愿意尝试购买其产品吗？

非常愿意，愿意尝新

比较愿意，如果广告和评价好

一般，取决于具体情况

不太愿意，更倾向于知名品牌

非常不愿意，只信任老品牌

Q10:10. 如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前正在使用的主力家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:11. 当您在两个品牌间犹豫时，一个打动您的广告能否促使您做出最终决定？

完全可以，广告是决定性因素

比较可能，广告是重要参考

影响有限，主要看产品本身

几乎没影响，不相信广告说辞

Q12:12. 您认为一个“值得信任”的家电品牌广告应具备哪些特质？（可多选）

信息透明、参数真实

展示权威机构认证或检测报告

使用真实用户而非演员进行体验

敢于展示产品优缺点对比

语言平实，不滥用夸张词汇

有清晰的售后服务承诺

Q13:13. 您是否曾因为某则广告而改变了对某个家电品牌的原有（好或坏）印象？

是，从坏印象变为好印象

是，从好印象变为坏印象

否，广告对我的品牌印象影响不大

不确定

Q14:14. 请回忆一个令您印象深刻的家电广告（品牌或产品不限），并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q15:15. 您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:16. 您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:17. 您家庭的平均月收入大致属于以下哪个范围？

10,000元以下

10,001 - 20,000元

20,001 - 35,000元

35,001 - 50,000元

50,001元以上

不便透露

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