家电品牌信任度活动效果评估问卷

家电品牌信任度活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于近期家电品牌信任度提升活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效，并为未来改进提供方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否知晓或参与了近期由 [家电品牌] 举办的以“提升消费者信任”为主题的市场活动？

是，我知晓并参与了活动

是，我知晓但未参与活动

否，我完全不知晓

Q2:您最初是通过哪个渠道了解到本次活动的？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

品牌官方网站/APP

电视/网络广告

线下门店宣传

朋友/家人推荐

其他

Q3:在参与或了解本次活动后，您对 [家电品牌] 的整体信任度提升了多少？（1分表示毫无提升，5分表示显著提升）

分数

标签

Q4:本次活动最吸引您或让您印象最深刻的部分是？

产品性能公开测试/演示

专家或用户真实口碑分享

透明化的售后服务政策

互动性强的线上/线下游戏

优惠促销或赠品活动

其他

Q5:您认为本次活动在哪些方面有效传递了品牌值得信赖的信息？（可多选）

产品质量与安全

技术创新与领先性

售后服务的可靠与便捷

品牌社会责任感

用户真实评价与案例

价格透明与合理性

信息沟通的公开与及时

Q6:基于本次活动给您留下的印象，您有多大可能向亲友推荐 [家电品牌] 的产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:与参与活动前相比，您未来购买 [家电品牌] 产品的意愿有何变化？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q8:您如何评价本次活动的信息清晰度和易于理解程度？（1分=非常混乱，5分=非常清晰）

分数

标签

Q9:您如何评价本次活动的互动体验与参与感？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q10:您认为品牌未来还可以通过哪些方式进一步巩固消费者信任？（可多选）

提供更长的产品质保期

建立更便捷的故障报修渠道

定期发布产品质量报告

举办更多工厂参观或技术开放日

加强用户社区运营与反馈收集

增加产品使用与保养知识普及

其他

Q11:总体而言，您认为本次“信任度”主题活动的效果如何？

非常成功，极大地提升了品牌形象

比较成功，有一定积极影响

效果一般，印象不深

不太成功，没有达到预期效果

完全失败，甚至有负面影响

Q12:对于本次“家电品牌信任度”活动，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：活动形式、内容、宣传等方面）

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您家中常用的家电品牌数量大约是？

1-2个品牌

3-4个品牌

5个及以上品牌

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