家电依赖程度与使用满意度调查

您好！我们正在进行一项关于现代家庭对各类家电依赖程度及使用满意度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住的家庭类型是？

独居

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

Q2:您家中常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您家中目前拥有并使用以下哪些类别的大家电？（多选）

厨房电器（冰箱、烤箱、洗碗机等）

清洁电器（洗衣机、烘干机、扫地机器人等）

环境调节电器（空调、空气净化器、加湿器等）

影音娱乐电器（电视、音响、游戏机等）

其他

Q4:您认为以下哪些小家电对您的生活品质提升最为显著？（多选）

电饭煲/压力锅

微波炉

咖啡机/豆浆机

吸尘器/除螨仪

电吹风/卷发棒

空气炸锅/多功能锅

其他

Q5:总体而言，您对当前家中家电的整体依赖程度如何？

非常低，没有家电也能生活

比较低，大部分可被替代

一般，部分依赖

比较高，生活便利性显著提升

非常高，不可或缺

Q6:请为您家中主要家电（如冰箱、洗衣机、空调等）的综合使用满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:当家中主要家电（如冰箱、洗衣机）出现故障时，您通常会？

立即联系维修

尝试自行简单处理

暂时忍耐，过几天再处理

考虑直接换新

视情况而定

Q8:您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用且满意的某个品牌或型号的家电？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您在购买新家电时，主要考虑哪些因素？（多选）

品牌与口碑

产品功能与性能

价格与性价比

节能与环保等级

外观设计与尺寸

智能互联功能

售后服务

Q10:您对家电的“智能化”（如手机App控制、语音助手联动）功能的态度是？

非常需要，是购买决策的关键

比较喜欢，有更好

无所谓，基础功能足够

不太喜欢，操作复杂

完全不需要

Q11:您平均多久会关注或了解一次新的家电产品或技术？

几乎不关注

半年到一年

几个月

经常关注

我是家电爱好者

Q12:请描述一件您认为“买得最值”或“极大地提升了生活幸福感”的家电，并简要说明原因。

填空1

Q13:您认为未来一年内，您家庭在家电方面的消费意愿如何？

计划减少支出

维持现状，按需更换

计划增加支出，添置新品类

不确定

Q14:您通常通过哪些渠道获取家电产品信息或做出购买决策？（多选）

电商平台（如淘宝、京东）

线下实体店

亲友推荐

社交媒体/短视频（如小红书、抖音）

专业评测网站/文章

品牌官方网站

Q15:您对当前家电产品的售后服务（安装、维修、保养）整体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q16:对于家电产品，您目前最大的困扰或最希望厂商改进的地方是什么？（如质量、功能、设计、服务等）

填空1

Q17:从环保角度，您是否会优先选择能效等级更高或更环保的家电产品？

总是会，这是首要考虑因素

通常会，如果价格合理

偶尔会，看情况

很少考虑

从不考虑

Q18:假设未来一周家中将停电一天，您预计这会为您的生活带来多大程度的不便？

几乎没有影响

有轻微影响

影响一般

造成较大不便

完全无法忍受

Q19:我们还有哪些未提及的、您想分享的关于家电使用或依赖的看法？

填空1

家电依赖程度与使用满意度调查

介绍

本模板旨在提供家电依赖度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品使用习惯、分析消费者购买因素、洞察未来市场趋势，适合家电制造商、市场研究机构和零售商进行精准的用户需求与产品策略分析。

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