家电依赖程度与渠道调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的城市类型是？

Q3:您目前的家庭结构是？

Q4:在您家中，您主要负责或参与家电的选购决策吗？

Q5:以下哪些家电类别，您认为您和您的家庭“完全无法离开”或“高度依赖”？（可多选）

Q6:以冰箱为例，如果家中冰箱突然完全故障，您会如何处理？

Q7:总体而言，您认为家电在提升您家庭生活品质方面的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为极其重要）

Q8:您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）

Q9:当您决定购买一台大家电（如冰箱、洗衣机、空调）时，您最优先考虑的购买渠道是？

Q10:选择线上购买家电时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q11:选择线下购买家电时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q12:您最近一次购买家电（无论大小）是通过什么渠道？

Q13:您认为线上购买家电最大的顾虑或痛点是什么？

Q14:您认为线下购买家电最大的顾虑或痛点是什么？

Q15:您是否愿意为“一站式送装服务”（送货、安装、调试一次完成）支付比普通渠道稍高的费用？

Q16:对于智能家电（如可通过App控制、语音交互的家电），您的态度是？

Q17:您更换家电的主要原因是？（请选择最主要的一项）

Q18:对于家电品牌或零售商，您最希望他们在哪些方面进行改进以提供更好的购买和使用体验？（如售后服务、产品创新、价格策略等）

Q19:未来一年内，您是否有计划为家庭添置或更换大型家电（如空调、冰箱、洗衣机等）？