家电消费行为与核心需求调研问卷

Q1:您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

Q2:您购买家电时，最关注以下哪些核心因素？（可多选）

Q3:您通常通过什么渠道了解家电产品信息？

Q4:您更倾向于在哪种渠道购买大家电？

Q5:在购买决策过程中，您认为哪个环节对您最终选择影响最大？

Q6:请对“智能家居互联”功能在您购买家电时的重要性进行评分（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q7:您认为家电产品的“使用寿命”和“长期使用成本”（如电费、维修费）哪个对您更重要？

Q8:您愿意为哪些家电附加功能或服务支付额外费用？（可多选）

Q9:您通常如何处理淘汰的旧家电？

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买或正在使用的主力家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:您对家电产品“场景化解决方案”（如智慧厨房套装、全屋空气解决方案等）的态度是？

Q12:哪些因素会促使您考虑更换仍在正常工作但已使用多年的家电？（可多选）

Q13:您对家电产品“订阅制服务”（如按月付费享受滤芯更换、深度清洁等）的看法如何？

Q14:在您使用家电的过程中，目前遇到的最大痛点或最希望改进的地方是什么？（例如：操作复杂、清洁不便、噪音大、APP不好用等）

Q15:请对您目前主要使用的家电品牌的“售后服务”满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q16:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

Q17:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q18:您家庭的常住城市级别是？

Q19:对于未来家电产品的创新与发展，您有什么样的期待或建议？