家电期望功能满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电产品功能期望与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对家中各类家电的现有功能评价及未来期望。您的宝贵意见将帮助家电制造商更好地改进产品，提升用户体验。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的家电产品类别有哪些？（请选择最常使用的3类）

厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉）

清洁电器（如洗衣机、扫地机器人、洗碗机）

环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）

影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）

个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）

Q2:在购买家电时，您最看重以下哪些因素？

核心功能与性能

节能环保等级

智能化与联网功能

操作便捷性（如界面、APP）

外观设计与尺寸

品牌与售后服务

价格与性价比

Q3:请对您家中主要家电的【基础功能可靠性】（如制冷、洗涤、制热等核心功能）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q4:请对您家中主要家电的【能耗表现】（是否省电、节水）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您家中具备智能联网功能（可通过Wi-Fi/蓝牙连接手机APP控制）的家电比例如何？

几乎没有

少数（约30%）

一半左右（约50%）

大多数（约70%）

几乎全部

Q6:对于已拥有的智能家电，请对其【手机APP操作的便捷性与稳定性】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前智能家电的联动场景（如不同品牌家电协同工作）存在哪些不足？

不同品牌/平台兼容性差

场景设置过于复杂

联动响应速度慢或不稳定

可实现的联动场景有限

没有明显不足

Q8:请描述一个您最希望未来家电能够实现的智能联动场景或自动化功能。

填空1

Q9:您对家电产品提供【定期自检与故障预警】功能的需求程度如何？

非常需要，能防患于未然

比较需要，有助于提前维护

一般，可有可无

不太需要

完全不需要

Q10:您希望家电在【清洁与维护】方面提供哪些更便捷的功能或设计？

自清洁功能（如空调、洗衣机）

易拆卸结构便于手动清洁

通过APP提示清洁周期与教程

提供上门专业清洁服务选项

目前设计已满足需求

Q11:请对您家中主要家电的【运行噪音控制】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q12:您对家电产品采用【更环保可降解材料】或提供【以旧换新/专业回收】服务的态度是？

非常支持，愿意为此支付少量溢价

支持，但希望不影响产品性能和价格

无所谓，按现有方式即可

不太关注此方面

Q13:您希望通过哪些渠道获取家电使用技巧、保养知识或新功能通知？

产品内置的电子说明书或帮助

品牌官方APP推送

社交媒体账号（公众号、短视频）

线下门店体验与咨询

客服电话或在线客服

Q14:除上述问题外，您对任何一类家电（如冰箱、洗衣机、空调等）还有哪些未满足的具体功能期望或改进建议？

填空1

Q15:总体而言，您对未来1-2年内家电技术发展的期待主要集中于哪个方向？

更深度的智能化与AI赋能

极致的能效提升与环保

无缝的全屋互联生态

个性化与健康管理功能

基础功能的持续可靠与耐用

Q16:基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您家庭的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

家电期望功能满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对家电功能与满意度的深度反馈。帮助您评估产品性能、分析智能需求、洞察改进方向，适合家电制造商和市场研究机构进行精准的产品研发与策略制定。

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