家电期望功能与品牌认知调查问卷

您好！我们正在进行一项关于家电产品功能期望与品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，并推动产品创新。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内购买过以下哪类主要家电产品？（可多类，但请选择最主要的一类）

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）

厨房电器（电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机等）

生活小家电（吸尘器、空气净化器、加湿器、电风扇等）

个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀等）

Q2:当您选购一款新家电时，以下哪些因素是您最优先考虑的？

产品核心功能与性能

价格与性价比

品牌知名度与口碑

节能环保与能效等级

外观设计与尺寸

智能互联功能（APP控制、语音控制等）

售后服务与保修政策

促销活动与赠品

Q3:您认为当前家电产品在【智能互联】方面（如连接手机APP、语音助手、智能家居联动）做得如何？

非常成熟，体验很好

功能尚可，但操作复杂或稳定性不足

噱头大于实用，很多功能用不上

不太关注或不在意此功能

Q4:您最希望未来哪一类家电（如冰箱、洗衣机、空调等）增加或改进什么具体的智能或便捷功能？请简要描述。

填空1

Q5:您对家电产品的【节能环保】特性有多看重？

非常看重，是首要购买因素之一

比较看重，会作为重要参考

一般，更关注其他性能

不太看重，基本不考虑

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电产品的品牌与功能信息？

电商平台（如淘宝、京东）的产品页面与用户评价

社交媒体（如小红书、抖音、微博）的测评或推荐

线下实体店体验与导购介绍

亲友推荐

专业媒体或科技网站的评测报告

品牌官方网站或广告

Q7:提到“高端家电品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌？（请选择一个最典型的）

卡萨帝

西门子

松下

戴森

美诺

三星/LG

其他国产品牌（如海尔、美的的高端系列）

其他（请说明）

Q8:提到“高性价比家电品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌？（请选择一个最典型的）

小米/米家

美的

海尔

格力

苏泊尔

九阳

其他互联网品牌

其他（请说明）

Q9:整体而言，您对当前主要使用的家电品牌（如海尔、美的、格力、小米等）的满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行评分。

分数

标签

Q10:如果您对现有家电品牌有不满意之处，主要源于哪些方面？

产品实际性能与宣传不符

耐用性差，易出故障

售后服务响应慢或态度差

维修费用高昂

产品设计或操作不人性化

智能功能不稳定或难用

没有不满意

Q11:您是否愿意为具备【创新性功能】（如冰箱的食材管理、洗衣机的智能投放、空调的深度空气净化）的家电支付更高的价格？

非常愿意，只要功能实用

比较愿意，会适当考虑溢价

不太愿意，更看重基础功能

完全不愿意，创新功能是噱头

Q12:请描述一个您理想中的“未来家电”场景或功能，它可以是任何天马行空的想法。

填空1

Q13:您认为家电产品的【外观设计】对您的购买决策影响有多大？

影响非常大，是决定因素之一

有一定影响，会作为加分项

影响很小，更注重内在功能

完全没有影响

Q14:您更倾向于通过哪种方式购买大家电？

线上电商平台（京东、天猫等）

品牌官方线上商城

线下大型家电卖场（如苏宁、国美）

线下品牌专卖店

线下百货商场

熟人推荐或团购

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您的性别是？

男

女

不便透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

家电期望功能与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品功能期望与品牌认知的标准化市场调研解决方案。帮助您洞察消费者偏好、评估购买决策因素、分析品牌影响力，适合家电制造商、零售商与市场研究机构进行产品创新与营销策略优化。

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