家电期望功能竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次家电产品期望功能调研。本问卷旨在了解您对不同家电产品的功能偏好与期望，帮助我们更好地洞察市场趋势。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法回答。

Q1:在购买家电产品时，您最优先考虑的因素是什么？

品牌信誉

产品功能

价格

外观设计

节能环保

售后服务

Q2:您希望通过智能家电实现哪些核心体验？（可多选）

远程操控（如手机App开关机）

语音控制

场景联动（如回家自动开灯开空调）

能源管理与优化

故障预警与自检

个性化食谱/洗涤程序推荐

Q3:您对目前市场上主流家电的智能化水平（如连接稳定性、操作便捷性）满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为以下哪类家电的智能化升级需求最为迫切？

大家电（冰箱、空调、洗衣机）

厨房电器（烤箱、微波炉、电饭煲）

清洁电器（扫地机器人、吸尘器）

环境电器（空气净化器、加湿器）

个人护理电器（电动牙刷、吹风机）

Q5:对于厨房电器（如智能电饭煲或烤箱），您最期望新增的一项创新功能是什么？

填空1

Q6:在选择清洁类家电（如扫地机器人）时，您最关注的功能有哪些？（可多选）

避障与导航能力

吸力与清洁效果

续航与自动回充

自清洁功能（如自动清洗拖布）

集尘袋容量与更换便捷性

与智能家居生态的兼容性

Q7:您愿意为哪些“健康相关”的家电功能支付更高溢价？

空气净化（除菌、除甲醛）

水质净化（过滤、软化）

食材保鲜与营养管理

衣物除菌与过敏原去除

都不愿意

Q8:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前正在使用的智能家电品牌？（0-10分）

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道了解家电新品信息？

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/短视频平台

品牌官网/线下门店

朋友/家人推荐

专业评测网站/媒体

Q10:您认为目前市场上的智能家电在用户体验上，最大的痛点或槽点是什么？

填空1

Q11:您希望家电产品在售后服务方面提供哪些增值服务？（可多选）

延长保修期

免费上门清洗/保养

以旧换新服务

7x24小时在线客服

维修进度实时跟踪

旧机回收处理

Q12:您更倾向于购买单一品牌的智能家电以构建生态，还是混合购买各品牌优势产品？

倾向单一品牌生态

倾向混合购买

没有明显倾向，视具体产品而定

Q13:您对家电产品采用“订阅制”服务（如付费解锁高级烹饪程序、滤芯定期配送）的接受度如何？

分数

标签

Q14:对于大家电（如冰箱、洗衣机），您认为“静音运行”这一功能的重要性如何？

非常重要，是核心购买标准

比较重要，会纳入考量

一般，有则更好

不太重要

Q15:请描述一个您理想中的“未来厨房”场景，其中家电应如何协同工作？

填空1

Q16:您认为以下哪些环保特性会成为您未来购买家电的重要考量？（可多选）

使用环保材料

高能效等级

产品可回收设计

低功耗待机

包装减量化

Q17:您通常如何处理替换下来的旧家电？

通过官方渠道以旧换新

卖给二手回收商

直接丢弃

送给亲友

其他

Q18:您对家电产品通过软件在线升级（OTA）来增加新功能这一做法的信任度如何？

分数

标签

Q19:在为新家或旧房改造选购家电时，您更看重整体设计方案还是单品性能？

更看重整体设计方案与家居风格的融合

更看重每个单品的顶尖性能

两者同等重要

Q20:如果有一项“黑科技”可以应用在任何家电上，您最希望它解决生活中的什么具体问题？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q22:您目前的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

家电期望功能竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品功能期望与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、洞察市场趋势、评估智能化需求，适合家电制造商与产品经理进行产品创新与市场策略制定。

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