家电质量评价市场调研问卷

Q1:在过去一年内，您购买或更换过哪些品类的家电？（可多选）

Q2:您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）

Q3:在购买家电时，您最看重以下哪些因素？

Q4:总体而言，您对目前家中主要家电产品的质量满意度如何？

Q5:您认为，与几年前相比，目前市面上家电产品的整体质量水平如何？

Q6:您有多大可能向亲友推荐您最近购买或使用最满意的一款家电品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:在您使用家电的过程中，遇到过哪些质量问题或困扰？（可多选）

Q8:当家电出现质量问题时，您通常首先如何处理？

Q9:您对家电品牌官方售后服务的响应速度和处理结果的满意度如何？

Q10:您认为目前家电产品的保修期限（通常为1-3年）是否合理？

Q11:您认为哪些新兴技术或功能对提升家电质量和使用体验最为重要？（可多选）

Q12:您是否愿意为更高质量、更长寿命的家电支付更高的价格？

Q13:请列举一个您认为在产品质量方面做得最好的家电品牌，并简要说明原因。

Q14:请列举一个您认为在产品质量方面有待改进的家电品牌或品类，并简要说明原因。

Q15:您认为“耐用性”（使用寿命长）和“创新性”（拥有最新功能）哪个对家电产品更重要？

Q16:您通过哪些行为来维护家电，以延长其使用寿命？（可多选）

Q17:您如何处理淘汰的旧家电？

Q18:总体而言，您对家电行业在产品质量和可靠性方面的信任度如何？

Q19:对于家电制造商，在提升产品质量方面，您还有哪些具体的建议或期望？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您家庭常住人口数量是？

Q23:您家庭的月收入大致范围是？