家电质量评价与价格敏感度调查

家电质量评价与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品质量评价与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对家电产品的看法，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您购买过以下哪类家电产品？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、加湿器）

个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）

娱乐视听电器（如电视、音响）

以上均未购买

Q2:在购买家电时，您主要考虑哪些因素？

产品质量与耐用性

品牌知名度

价格

功能与性能

外观设计

售后服务

用户评价与口碑

节能环保

Q3:对于您最近购买的一件主要家电，您对其整体质量的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为，一款家电产品的高质量最应体现在哪个方面？

使用寿命长，故障率低

核心性能卓越（如制冷快、洗净度高）

使用安全，符合标准

操作便捷，智能化程度高

设计精良，做工细腻

Q5:您有多大可能向亲友推荐您最近购买的这款家电品牌？（0-10分，0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q6:如果两款功能相似的家电，A品牌（知名品牌）比B品牌（新兴品牌）价格高出20%，您会如何选择？

毫不犹豫选择A品牌

倾向于选择A品牌，但会仔细比较

倾向于选择B品牌，性价比更高

选择B品牌，对新品牌持开放态度

不确定

Q7:当您心仪的家电产品超出预算时，您通常会怎么做？

等待促销或降价活动

降低对品牌或功能的要求，选择更便宜的型号

增加预算，坚持购买原计划产品

暂时放弃购买

考虑分期付款

Q8:哪些促销方式最能吸引您购买家电？

直接降价/折扣

赠品（如延长保修、小家电）

以旧换新补贴

分期免息

会员专属优惠

组合套装优惠

Q9:您认为，家电产品“一分钱一分货”的说法在多大程度上是成立的？

完全成立，价格高质量一定好

大部分情况下成立

有时成立，有时不成立

不太成立，很多高价产品存在品牌溢价

完全不成立，质量与价格关系不大

Q10:对于大家电（如冰箱、洗衣机），您能接受的最高溢价（为知名品牌或更优质量多付的钱）比例大约是？

5%以内

5%-15%

15%-30%

30%-50%

50%以上

视具体产品和品牌而定

Q11:对于小家电（如电吹风、电水壶），您能接受的最高溢价比例大约是？

5%以内

5%-15%

15%-30%

30%-50%

50%以上

视具体产品和品牌而定

Q12:当您购买的家电出现非人为损坏的故障时，您对品牌售后服务的响应速度和解决效率有多重视？（1-5分，1分为完全不重视，5分为极其重视）

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解家电产品的质量信息？（可多选）

电商平台用户评价

专业测评网站或视频

亲友推荐

品牌官方宣传

线下门店体验

社交媒体（如小红书、抖音）

Q14:您是否愿意为具有“节能认证”或“环保材料”等绿色标签的家电支付更高价格？

非常愿意，这是重要考量

比较愿意，会适当考虑

一般，价格合适才会考虑

不太愿意，除非价格相同

完全不愿意

Q15:在您看来，目前家电市场在产品质量或定价方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

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