家电质量评价需求调研问卷

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在多久以前？

Q2:在选购家电时，您最关注以下哪些产品质量维度？（最多选3项）

Q3:您认为家电的“耐用性”（即正常使用下的寿命）在产品质量评价中有多重要？

Q4:当您评价一款家电的质量时，以下哪种信息来源对您最具参考价值？

Q5:您认为家电产品最容易出现质量问题的阶段是？

Q6:如果家电出现非人为损坏的质量问题，您认为品牌方应提供哪些服务来体现其质量承诺？（最多选3项）

Q7:您愿意为拥有“更高质量口碑”的家电品牌支付多少溢价？

Q8:您认为“售后服务体验”（如安装、维修、咨询）在多大程度上反映了家电产品的整体质量？

Q9:您通常通过哪些渠道了解到家电产品的质量问题或缺陷？（最多选3项）

Q10:对于智能家电（如智能冰箱、扫地机器人），您认为其“软件系统稳定性”（如APP连接、固件升级）应被纳入产品质量评价体系吗？

Q11:请描述一次您亲身经历或听闻的，让您对某个家电品牌质量印象深刻的（正面或负面）事件。

Q12:您认为目前市场上的家电产品质量，与5年前相比整体如何？

Q13:以下哪些“质量认证”或标签会影响您对家电产品质量的判断？（最多选3项）

Q14:当家电超出保修期后出现故障，您的第一选择是？

Q15:您认为“产品包装与附件（如说明书、配件）的精细度”能在多大程度上反映家电本身的质量？

Q16:您更倾向于相信哪种类型的“高质量”宣传？

Q17:您认为一个理想的家电质量评价平台或报告，应包含哪些内容？（最多选3项）

Q18:在预算有限的情况下，您会优先保证大家电的哪个质量属性？

Q19:对于家电产品的“质量”，除了我们已经讨论过的，您还有哪些独特的看法或评价角度？

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您家庭的常住人口数量是？

Q22:您家庭每月在家电购置或维护上的平均预算大致为？