家电性价比评价客户满意度调查

Q1:在过去一年内，您购买过以下哪类主要家电产品？（可多选）

Q2:您最常购买家电产品的渠道是？

Q3:在购买家电时，您认为“性价比”最主要体现在哪个方面？

Q4:总体而言，您对最近一次购买的家电产品的性价比满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这款家电产品？（0-10分）

Q6:与您的购买预期相比，该产品的实际性能表现如何？

Q7:您认为该产品的价格定位是否合理？

Q8:您在评价家电性价比时，会主要参考哪些信息？（可多选）

Q9:您认为当前家电市场中，哪个品类的产品性价比竞争最为激烈？

Q10:您是否愿意为了更高的性价比，而考虑购买新兴品牌或互联网品牌的家电？

Q11:在产品使用过程中，哪些因素会显著降低您对产品性价比的评价？（可多选）

Q12:您对所购家电品牌提供的售后服务（如安装、维修、咨询）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您认为良好的售后服务是否提升了产品的整体性价比？

Q14:在您看来，一个真正具有高性价比的家电产品，最应该具备的三个特质是什么？

Q15:未来再次购买家电时，您会更倾向于优先考虑哪个因素？

Q16:您通常通过哪些方式了解家电产品的促销或优惠信息？（可多选）

Q17:您认为“智能功能”（如APP控制、语音交互）的加入，对家电产品的性价比影响是？

Q18:综合考虑价格、质量、功能、服务，您对当前家电市场的整体性价比水平打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您家庭的月平均收入大致范围是？

Q21:对于家电厂商如何提升产品性价比，您还有哪些具体的意见或建议？