家电性价比评价与福利满意度调查

家电性价比评价与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对家电产品性价比的评价，以及对相关福利政策的满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务，提供更优质的体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内购买过哪些品类的家电？

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）

清洁电器（如扫地机器人、吸尘器）

环境电器（如空气净化器、净水器）

娱乐影音（如电视、音响）

未购买

Q2:您购买家电时，最优先考虑的因素是什么？

价格

品牌口碑

功能与性能

外观设计

售后服务

节能环保

Q3:总体而言，您认为目前市场上家电产品的“性价比”（即性能与价格的匹配度）如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道获取家电产品的性价比信息？

电商平台用户评价

社交媒体/短视频测评

专业评测网站/杂志

朋友/家人推荐

线下门店体验

品牌官方宣传

Q5:您认为哪些家电品类的性价比提升最为明显？（可多选）

大家电（冰箱/洗衣机/空调）

电视

厨房小家电

清洁电器（扫地机/吸尘器）

个人护理电器

环境电器（净化器/净水器）

Q6:购买家电后，您是否曾享受过品牌或商家提供的“福利”（如以旧换新补贴、延保服务、赠品、会员积分等）？

是，经常享受

是，偶尔享受

否，从未享受

不清楚有哪些福利

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买家电的品牌或商家？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您曾体验过或了解哪些家电相关的福利政策？（可多选）

免费上门安装/调试

延长保修期

以旧换新现金补贴

赠送配件或小礼品

会员专属折扣/券

免费清洗/保养服务

都不了解

Q9:您对所体验过的家电福利政策（如安装、延保、赠品等）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前家电福利政策在哪些方面最需要改进？

福利信息宣传更透明

申请流程更简化

福利内容更实用（而非噱头）

覆盖更多产品型号

售后服务响应更快

暂无改进建议

Q11:请描述一次您认为最满意或最不满意的家电购物/服务经历，并说明原因。

填空1

Q12:未来半年内，您是否有计划购买新的家电产品？

是，已有明确计划

是，正在观望

否，暂无计划

不确定

Q13:如果商家推出新的福利，哪些类型最能吸引您购买？（可多选）

大幅价格直降/折扣

多年免费保修

免费升级更高配置

赠送高价值周边产品

旧产品高折价回收

分期免息付款

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭每月税后总收入大约在以下哪个范围？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

不愿透露

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

相关推荐