家电便捷性评价需求调研问卷

家电便捷性评价需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电产品便捷性的调研，旨在了解您对家电使用体验的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进产品设计。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在家中主要负责哪些家务？

几乎全部

大部分

一半左右

小部分

几乎不负责

Q2:您家中最常用的家电类别有哪些？（请选择最常用的3-5项）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

清洁电器（如扫地机器人、吸尘器、洗衣机）

环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）

个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）

娱乐影音电器（如电视、音响、游戏机）

其他智能家居设备（如智能音箱、智能灯具）

Q3:总体而言，您对目前家中主要家电的“操作便捷性”（如按键/触屏是否直观、功能切换是否方便）满意度如何？

分数

标签

Q4:总体而言，您对目前家中主要家电的“清洁与维护便捷性”（如是否容易拆卸清洗、滤网更换是否方便）满意度如何？

分数

标签

Q5:基于您当前的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的家电品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您购买家电时，“使用是否便捷”在您的决策因素中占据多大比重？

首要决定因素

非常重要，与价格、品牌并列

比较重要，会纳入考量

一般重要，有更好

不太重要，更关注其他方面

Q7:您认为以下哪些方面最能体现家电的“便捷性”？（最多选3项）

一键启动/智能预设程序

手机APP远程控制与查看状态

语音控制功能

简洁明了的操作面板/显示屏

易于拆洗的部件设计

智能故障诊断与提示

轻便、易于移动的机身

快速完成工作（如快速加热、强力清洁）

Q8:对于带有智能功能（如APP控制、语音助手）的家电，您实际使用这些智能功能的频率是？

高频使用，已成为主要操作方式

经常使用

偶尔使用

很少使用，基本只用基础功能

从未使用过智能功能

Q9:您认为当前智能家电的“学习成本”（即从开始使用到熟练操作所需的时间和精力）如何？

分数

标签

Q10:请描述一次您觉得某款家电设计得“特别不方便”或“反人类”的使用经历。（例如：某个按钮很难按、清洁死角多、说明书难以理解等）

填空1

Q11:您希望未来家电在提升便捷性方面，优先向哪个方向改进？（最多选2项）

更人性化的交互设计（UI/UX）

更强的自主学习与自适应能力（如根据习惯自动调节）

更完善的生态系统互联（跨品牌设备联动）

更简单的安装与初始化设置

更长的免维护周期（如自清洁、自除菌）

更清晰易懂的指导（如AR说明书、视频指引）

更轻量化、模块化的设计

Q12:当家电出现操作问题时，您通常首先寻求哪种解决方式？

查看产品说明书或机身上的指引

在手机APP内查找帮助

上网搜索（如百度、视频教程）

联系品牌客服

询问家人、朋友

自己反复尝试

Q13:您是否愿意为“显著提升便捷性”的家电功能（如极简操作、免动手清洁）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体溢价金额和功能而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请畅想一下，您理想中“最便捷”的未来家电应该是什么样的？（可以从任何角度描述，如交互方式、功能集成、维护方式等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家中常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

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