家电便捷性评价与价格敏感度调查

家电便捷性评价与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于家电产品便捷性体验与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年内，您购买过哪些类型的家电产品？（请选择最主要的一类）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）

环境/个护家电（如吸尘器、扫地机器人、电吹风）

娱乐/智能家电（如智能电视、智能音箱）

其他

Q2:您购买家电产品的主要渠道是？

大型电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方商城/APP

线下家电卖场/品牌专卖店

社交媒体/直播带货

其他

Q3:在您看来，一款家电产品的“操作便捷性”（如界面清晰、功能易懂、步骤简单）对您购买决策的重要性有多大？

分数

标签

Q4:在您看来，一款家电产品的“维护便捷性”（如清洁、耗材更换、故障排查）对您购买决策的重要性有多大？

分数

标签

Q5:您认为哪些因素最能体现家电产品的“便捷性”？（最多可选3项）

智能控制（APP/语音）

一键操作/预设程序

易于清洁和打理

安装/摆放简单

移动/搬运方便

耗材获取与更换容易

售后服务响应快

Q6:对于一款宣称“高度便捷”的新家电，您愿意比同类普通产品多支付多少溢价？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

不愿意支付溢价

Q7:在预算有限的情况下，您更倾向于优先保证产品的哪一方面？

核心功能与耐用性

操作与使用的便捷性

品牌与设计感

价格最低

Q8:综合考虑便捷性与价格，您向朋友或家人推荐您最近购买的一款家电的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:当您发现一款心仪的家电，如果价格超出预算，您通常会？

立即放弃，寻找更便宜的替代品

加入购物车，等待促销活动

降低型号或功能要求

说服自己，直接购买

Q10:哪些促销方式最能促使您购买一款价格稍高但便捷性更好的家电？（最多可选3项）

直接降价/折扣

分期免息

赠送配件或耗材

以旧换新补贴

延长保修期

赠品（非相关产品）

会员专属价

Q11:您认为“智能互联”功能（如APP控制、语音助手、场景联动）带来的便捷性，是否值得为此支付更高的价格？

完全值得，是核心需求

有一定价值，但溢价不宜过高

可有可无，不是主要考虑因素

不值得，是噱头

Q12:当一款家电产品因过于追求便捷性（如过度简化功能、依赖专用耗材）而导致总使用成本上升时，您的接受程度如何？

分数

标签

Q13:请描述一次您因某款家电“不够便捷”而产生的不满或困扰的经历。（例如：操作复杂、清洗麻烦、安装困难等）

填空1

Q14:您更信任哪种渠道获取的关于家电“便捷性”的真实评价？

电商平台的用户评价（带图/视频）

社交媒体上的素人测评

专业评测机构/媒体

亲朋好友的推荐

品牌官方宣传

Q15:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您家庭的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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