家电安全性评价竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电产品安全性的市场调研，旨在了解消费者对不同品牌家电安全性的评价与关注点。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内购买过以下哪类大家电？

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

以上均未购买

Q2:在购买家电时，您主要通过哪些渠道了解其安全性信息？

产品说明书/标签

电商平台商品详情页

品牌官方网站/宣传

社交媒体/网络测评

朋友/家人推荐

线下销售人员介绍

其他

Q3:您认为家电产品的安全性对您的购买决策有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q4:您认为以下哪个因素最能代表家电产品的“安全性”？

电气安全（防漏电、短路等）

材料安全（无毒、阻燃等）

结构安全（稳固、防倾倒等）

使用安全（防烫伤、防夹手等）

智能防护（过热保护、儿童锁等）

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为哪个家电品类的安全性问题最让您担忧？

厨房电器（如燃气灶、电磁炉）

卫浴电器（如电热水器、浴霸）

清洁电器（如洗衣机、扫地机器人）

环境电器（如空调、电暖器）

影音娱乐电器（如电视机、游戏机）

Q7:您关注哪些官方的安全认证或标准？

CCC（中国强制性产品认证）

能效标识

ISO国际标准

UL（美国保险商实验室）认证

欧盟CE认证

都不太关注

Q8:如果发现家电产品有潜在安全隐患，您最可能采取什么行动？

立即停止使用并联系品牌售后

查阅说明书或上网搜索解决方法

向消费者协会或市场监管部门反映

在社交媒体上发布提醒

觉得问题不大，继续观察使用

Q9:您对目前市场上主流家电品牌在安全信息披露（如风险提示、召回通知）方面的透明度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您希望家电品牌在安全性方面提供哪些额外的服务或保障？

更长的核心部件质保期

定期的免费安全检测

清晰易懂的安全使用视频指导

购买安全保险

建立快速响应的安全隐患反馈通道

其他

Q11:在比较不同品牌同类家电时，安全性能的差异会显著影响您的最终选择吗？

是决定性因素，安全不达标绝不考虑

是重要因素之一，会优先考虑更安全的

会参考，但价格和功能权重更高

不太关注，认为主流品牌安全性都差不多

Q12:请回忆一个您听说过或经历过的关于家电安全性的正面案例（例如某个品牌处理安全隐患很负责），并简要描述。

填空1

Q13:您认为智能家电（如可通过APP控制）与传统家电相比，在安全性方面？

更安全，因为有更多远程监控和防护功能

更复杂，潜在的网络和数据安全风险增加

差别不大，核心物理安全是基础

说不清楚

Q14:您认为以下哪些是提升家电安全性的有效途径？

制造商采用更高质量的材料和元件

政府加强监管和标准更新

媒体和第三方加强测评监督

消费者提高安全使用意识和知识

品牌建立更完善的售后和安全追踪体系

Q15:您对当前家中主要使用的家电产品的整体安全性感到放心吗？（1分为非常不放心，5分为非常放心）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您家庭的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q18:对于家电产品的安全性，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

家电安全性评价竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品安全性评价竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集消费者安全偏好、评估品牌安全性能、分析市场关注点，适合家电制造商、市场研究机构和质检部门进行深入的安全性能对标与市场策略制定。

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