家电安全性评价市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于家电安全性的市场调研。您的意见对我们至关重要，将帮助我们更好地了解消费者的安全认知与需求。本次调研采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。

Q1:您家中常住人口的年龄段分布是？

主要为18岁以下及60岁以上

主要为18-35岁

主要为35-60岁

各年龄段分布较为均匀

Q2:您家中目前使用频率较高的家电类型有哪些？（可多选）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、电磁炉）

制冷/制热电器（如冰箱、空调、取暖器）

清洁电器（如洗衣机、吸尘器、扫地机器人）

个人护理电器（如电吹风、电动剃须刀）

娱乐视听电器（如电视、游戏机）

其他

Q3:在购买家电时，您对“产品安全性”这一因素的重视程度如何？

首要考虑因素，比价格和功能更重要

重要考虑因素之一，与价格、功能同等重要

会考虑，但通常不是决定性因素

很少主动考虑

Q4:您通常通过哪些渠道了解家电产品的安全信息？（可多选）

产品说明书/官方宣传材料

电商平台的产品详情页与用户评价

社交媒体、短视频平台（如小红书、抖音）

专业测评网站或科技媒体

亲朋好友的推荐或经验分享

新闻媒体报道

很少主动了解

Q5:您认为以下哪类家电的潜在安全风险相对更高？

大功率厨房电器（如电磁炉、烤箱）

长时间运行的电器（如冰箱、空调）

与水接触的电器（如热水器、洗衣机）

便携式/小型电器（如电吹风、充电宝）

Q6:您是否留意过家中电器的“安全使用年限”或“报废提示”？

非常清楚，并会按时更换超期电器

大致了解，会结合电器状况判断

听说过，但不太关注具体年限

从未听说过这个概念

Q7:您家中是否有因担心安全隐患而停止使用或处理掉的旧家电？

有，并且已经处理

有，但目前仍闲置未处理

没有，所有电器都在正常使用

没有，所有电器都较新

Q8:您遇到过或担心遇到哪些家电安全问题？（可多选）

电器过热、冒烟或有烧焦味

漏电、触电风险

线路短路、引发火灾

机械故障导致伤人（如叶片飞出）

材料有害物质释放（如塑料异味）

儿童误操作风险

其他

Q9:您对目前市面上主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）的整体安全性能信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q10:对于新购买的家电，您通常会采取哪些安全措施？（请选择最符合的一项）

仔细阅读说明书，并严格按照要求安装使用

大致浏览，主要依靠以往经验操作

请专业人士安装调试，自己不太关注细节

直接使用，很少看说明书

Q11:您认为当前家电产品的安全认证标识（如3C认证）是否清晰、易于理解？

非常清晰，是重要的购买依据

比较清晰，但对其具体含义了解不深

标识存在，但不太会主动查看

没注意到或认为不重要

Q12:您希望厂家在提升家电安全性方面重点加强哪些工作？（可多选）

采用更高规格的阻燃、绝缘材料

设计更完善的过热、过载、漏电保护装置

提供更清晰、醒目的安全警告与操作指南

建立更便捷的旧电器回收与安全检测渠道

利用智能技术实现远程安全监控与预警

加强儿童锁等防误操作设计

其他

Q13:总体上，您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌时，基于安全性的考虑，您的推荐意愿有多高？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q14:如果有一项“家电安全年检”服务（付费或厂家提供），您是否会考虑使用？

非常愿意，安全值得投资

可以考虑，取决于价格和便利性

不太需要，自己会注意

完全不需要

Q15:请分享一次您亲身经历或深刻了解到的与家电安全相关的事件（可以是虚惊一场，也可以是实际事故），以及它带给您的启示或改变。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q19:您家庭的月收入大致范围是？

1万元以下

1万-2万元

2万-5万元

5万元以上

不便透露

家电安全性评价市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品安全性市场调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者安全意识、识别潜在安全风险、了解安全信息获取渠道，适合家电制造商、市场监管机构和市场研究公司洞察市场需求与提升产品安全标准。

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