家电支付习惯与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电消费支付习惯与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您在购买家电时的支付偏好、品牌选择因素及未来消费倾向。问卷预计耗时约5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未购买过

Q2:您购买家电时，最常使用的支付方式是？

一次性全额支付（现金/储蓄卡/借记卡）

信用卡分期付款

消费金融/白条等平台分期

线上支付（支付宝/微信支付等）

其他

Q3:在选择支付方式时，以下哪个因素对您的影响最大？

手续费/利息成本

支付便利性

分期期数与灵活性

促销活动（如免息分期）

信用额度

Q4:您通常会通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/APP

线下实体店

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

亲朋好友推荐

电视/网络广告

专业评测网站/文章

Q5:在决定购买某个品牌的家电时，您最看重以下哪个方面？

品牌口碑与信誉

产品性能与质量

价格与性价比

售后服务（保修、维修）

外观设计与科技感

Q6:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌？

选项1

Q7:请对以下陈述的认同程度进行评分（1-5分，1分=非常不认同，5分=非常认同）：“我认为使用分期付款购买家电是一种理性的财务规划。”

分数

标签

Q8:您是否曾因为某品牌提供有吸引力的分期付款方案而最终选择购买其产品？

是，这是决定性因素

是，这是重要考虑因素之一

否，我主要考虑产品本身

从未使用过分期付款

Q9:对于家电品牌推出的以下营销活动，哪些最能吸引您的注意力或促使您购买？（可多选）

免息分期

以旧换新补贴

延长保修期

赠品或配件赠送

会员专属折扣

新品首发优惠

Q10:您认为一个家电品牌的“高端”形象主要体现在哪些方面？

技术创新与专利

卓越的工业设计

高昂的价格

精准的品牌营销

顶级材质与工艺

Q11:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？

有明确计划

有初步想法，但不确定

视情况而定（如促销力度）

暂无计划

Q12:如果您计划购买，可能会考虑哪些品类的家电？（可多选）

厨房电器（烟灶、洗碗机、烤箱）

清洁电器（扫地机器人、洗地机）

环境电器（空调、空气净化器、净水器）

影音娱乐（电视、音响）

个人护理（吹风机、剃须刀）

冰洗产品（冰箱、洗衣机）

Q13:在线上购买家电时，您最担心的问题是什么？

商品质量与实物不符

物流配送损坏或延迟

安装与售后服务的质量

退换货流程复杂

个人信息与支付安全

Q14:请列举1-3个您心目中印象最好或最信赖的家电品牌，并简要说明原因（例如：品质可靠、设计出色、服务好等）。

填空1

Q15:您认为目前家电品牌在支付方式创新上（如更灵活的分期、信用购等）做得如何？

非常丰富和便捷，能满足我的需求

比较丰富，但仍有改进空间

一般，选择有限

不太了解相关服务

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不方便透露

Q18:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q19:对于家电品牌的支付服务或整体消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

家电支付习惯与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供家电消费支付与品牌认知的深度调研解决方案。帮助您洞察支付偏好、分析品牌决策因素、评估营销活动效果，适合家电制造商、市场研究机构和零售商优化产品策略与营销方案。

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