家电支付习惯产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电产品购买支付习惯的调研，旨在了解您的消费偏好，以优化未来的产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买大家电产品？

线下实体店（如苏宁、国美）

品牌官方线下店

综合电商平台（如京东、天猫）

品牌官方线上商城/APP

社交媒体/直播带货

熟人推荐

Q3:在决定购买大家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

品牌

价格

功能/性能

能耗等级

外观设计

售后服务

促销活动

用户评价

Q4:当您决定购买一件大家电时，通常的决策周期是多久？

当天决定并购买

1-3天

一周左右

半个月到一个月

超过一个月

Q5:对于大家电的支付，您最常使用哪种方式？

一次性全额支付

信用卡分期

电商平台提供的消费分期（如花呗、白条）

银行/金融机构提供的消费贷款

先享后付（如先用后付服务）

Q6:在购买大家电时，您对分期付款、免息分期等金融服务的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:如果选择分期付款，您能接受的最长分期期数是？

3期及以内

6期

12期

24期

36期及以上

不接受分期

Q8:促使您选择分期付款购买大家电的最主要原因是什么？

减轻一次性支付压力

利用免息优惠

将资金用于其他投资或消费

提升可购买产品的预算上限

从未使用过分期

Q9:您在选择分期付款服务时，最关注哪些方面？

是否免息

手续费/利率高低

分期期数灵活性

申请流程的便捷性

与商家/平台的合作紧密度

对个人信用的影响

Q10:您是否使用过“先用后付”（例如确认收货后再付款）服务购买家电？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q11:对于大家电的延保、以旧换新等增值服务，您的付费意愿如何？

非常愿意付费购买

视价格和内容而定

不太愿意，觉得没必要

完全不愿意

Q12:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次购买大家电时使用的支付方式的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为了一次性获得更低的折扣或更多的赠品，而放弃分期免息的优惠？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望未来的家电支付产品能提供哪些新功能或服务？

更灵活的自定义分期（如首付比例、还款日期）

积分/优惠券直接抵扣分期账单

与家庭能耗管理结合的绿色金融产品

基于信用分的动态利率优惠

旧家电回收估值直接抵扣新机款

一站式比价与分期方案推荐

Q15:在支付过程中，您最不能忍受的问题是什么？

流程复杂，步骤太多

隐藏费用或条款不清晰

支付失败或系统不稳定

个人信息安全问题

客服响应慢，解决问题效率低

Q16:您对目前市场上大家电购买支付流程的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q19:对于家电产品的购买与支付，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

家电支付习惯产品调研问卷

介绍

本模板旨在深入了解消费者购买家电产品的支付偏好与决策过程。帮助您洞察支付渠道选择、评估分期付款接受度、分析增值服务需求，适合家电制造商、零售商及金融机构优化产品策略与营销方案。

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