家电支付习惯舆情监测调研

家电支付习惯舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于家电产品支付习惯的调研，旨在了解消费者的偏好与趋势。您的回答将为我们提供宝贵信息，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买家电产品（如电视、冰箱、空调等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

超过3年

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买家电产品？

线下实体店（如苏宁、国美）

品牌官方商城/专卖店

综合电商平台（如京东、天猫）

直播带货

二手交易平台

熟人推荐

Q3:在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

品牌

功能与性能

售后服务

外观设计

节能环保

Q4:对于单件价格在5000元以上的家电，您最倾向于哪种支付方式？

一次性全额支付

信用卡分期付款

电商平台提供的消费分期（如花呗、白条）

银行/金融机构贷款

其他

Q5:对于单件价格在2000元以下的家电，您最倾向于哪种支付方式？

一次性全额支付

信用卡分期付款

电商平台提供的消费分期（如花呗、白条）

银行/金融机构贷款

其他

Q6:您选择分期付款的主要原因是什么？

减轻一次性付款压力

利用免息或低息优惠

希望提前使用产品

将资金用于其他投资或消费

没有特别原因，已成习惯

Q7:您对家电产品提供的“先用后付”或“免息分期”等支付服务了解程度如何？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过但没使用过

完全不了解

Q8:您对目前主流电商平台（如京东、天猫）提供的家电支付服务（如分期、白条等）的满意度如何？

分数

标签

Q9:如果商家提供“以旧换新”抵扣购机款的服务，您会考虑使用吗？

会，这是主要考虑因素

可能会，取决于抵扣金额

不太会，更关注新品本身

不会

Q10:您认为在购买家电时，哪些支付环节的体验可以改进？

支付流程的便捷性

分期方案的透明度和灵活性

支付安全性保障

优惠活动的清晰度

与物流、安装的协同

售后服务与支付关联

Q11:您是否会因为某个支付平台（如支付宝、微信支付、云闪付）的专属优惠而选择在该平台购买家电？

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q12:您对将家电购买与家庭整体财务规划（如智能家居套餐、家庭能源管理套餐）结合起来的支付方案感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般，没太大感觉

不感兴趣

Q13:您在家电支付过程中，遇到过哪些不愉快的经历或顾虑？

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划购买或升级大型家电（如大家电、智能家居设备）？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

不确定

没有计划

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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