家电支付习惯与福利满意度调查

家电支付习惯与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在深入了解您在购买家电产品时的支付习惯，以及对相关福利政策的满意度。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析，以帮助我们改进产品与服务。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您最近一次购买家电产品（如冰箱、洗衣机、电视、空调等）是在多久以前？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

从未购买过

Q2:在购买家电时，您通常如何支付？

一次性全额支付

使用信用卡分期

使用电商平台提供的分期服务（如花呗、白条）

通过银行消费贷款

其他

Q3:在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

总成本最低（利息/手续费）

首付金额低

分期期数灵活

申请流程简便

平台/品牌信誉

附带额外福利（如免息、赠品）

其他

Q4:对于“免息分期”这类支付福利，您的看法是？

非常有吸引力，会优先选择

有一定吸引力，会作为考虑因素

吸引力一般，更关注产品本身

没有吸引力，对支付方式不敏感

Q5:您是否曾因为支付方式的便利性或福利（如免息、折扣）而提前或决定购买某款家电？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:在购买家电时，您通常通过什么渠道了解支付福利信息？

电商平台/APP页面

品牌官方网站

线下门店销售人员

社交媒体/朋友推荐

银行或金融机构宣传

很少主动了解

Q7:请对您最近一次购买家电时，商家或平台提供的支付流程便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请对您最近一次购买家电时，所享受到的分期、免息等支付福利的透明度（如费用、条款清晰易懂）进行评分。（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q9:您认为目前家电销售中常见的支付福利（如免息分期）期限是否足够？

期限太短，希望有更长分期

期限适中，基本满足需求

期限太长，短期更灵活

不关心期限

Q10:除了支付方式福利，您还希望在家电购买中获得哪些其他类型的福利？（可多选）

延长保修服务

以旧换新补贴

免费送货安装

赠送配件或礼品

会员积分/返现

免费清洗/保养服务

其他

Q11:对于家电品牌或零售商提供的“会员专属支付福利”，您的参与意愿如何？

非常愿意，会为此注册会员

比较愿意，如果有需要会考虑

一般，取决于福利本身

不愿意，不想注册太多会员

Q12:您是否曾遇到过支付福利（如免息）宣传与实际操作不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:总体而言，您对当前市场上家电产品提供的支付相关福利（整体丰富度和吸引力）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对家电品牌或零售商在优化支付方式、提升支付福利方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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