家电支付习惯调研问卷

家电支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电产品购买支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解消费者在购买家电时的支付偏好与决策因素，为行业优化服务提供参考。您的回答将完全匿名，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是

否

Q2:您最近一次购买大家电的品类是？

冰箱/冷柜

洗衣机/干衣机

空调

电视机

厨房电器（如烟灶、洗碗机）

其他

Q3:您购买家电时，最常使用的支付方式是？

一次性全额支付（银行卡/移动支付/现金）

信用卡分期

电商平台提供的消费分期（如花呗、白条）

商家提供的免息分期

其他

Q4:您选择分期支付家电产品的主要原因是？

减轻一次性付款压力

利用免息期，将资金用于其他投资或消费

提升可购买产品的档次或品牌

享受分期优惠活动

我通常不选择分期

Q5:对于家电分期，您最看重的因素是？

是否免息

分期期数（如6期、12期、24期）

分期手续费率

申请流程的便捷性

对个人信用记录的影响

Q6:您通常通过哪个渠道了解家电分期信息？

电商平台（如天猫、京东）

品牌官方网站

线下实体店销售人员

银行APP或信用卡宣传

社交媒体或朋友推荐

Q7:在决定使用分期支付前，您会重点比较哪些方面？

不同平台/银行的分期费率

总支付金额与一次性支付的差额

分期活动的真实性（是否真免息）

申请所需资料和审批速度

提前还款的规定

Q8:您能接受的家电分期最高期数是？

3期及以下

6期

12期

24期

24期以上

Q9:如果分期需要支付手续费，您能接受的最高手续费率大约是？

0%（只接受免息）

0.1%-0.5%/期

0.6%-1.0%/期

超过1%/期

不清楚

Q10:您认为目前家电分期服务的申请流程复杂吗？

非常简便，几分钟即可完成

比较简便，有一些步骤

一般，需要填写较多信息

比较复杂，审批时间长

没有使用过，不清楚

Q11:您是否担心使用分期支付会影响您的个人信用记录？

非常担心

有些担心

一般，按时还款就没问题

不太担心

完全不担心

Q12:除了支付方式，哪些因素会显著影响您购买家电的决策？

产品品牌与质量

价格与促销力度

售后服务（保修、安装）

配送速度

产品能效与环保

用户评价与口碑

Q13:您未来购买大家电时，使用分期支付的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，看具体情况

一般，和全额支付差不多

不太愿意，除非有强力优惠

完全不愿意

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前的个人月收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q16:对于家电产品的销售与支付服务，您还有哪些意见或建议？

填空1

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