家电购物渠道偏好产品调研

Q1:请问您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）

Q3:当您决定购买一件大家电时，哪个渠道是您最主要的购买渠道？

Q4:选择线上购买大家电时，您最看重哪个因素？

Q5:选择线下购买大家电时，您最看重哪个因素？

Q6:请评价您对线上购买大家电的整体满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q7:请评价您对线下购买大家电的整体满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q8:您认为线上购买大家电的主要优势是什么？（可多选）

Q9:您认为线下购买大家电的主要优势是什么？（可多选）

Q10:您是否在购买前会进行“线上研究，线下购买”或“线下体验，线上购买”的跨渠道购物行为？

Q11:在哪些情况下，您更倾向于在线上完成最终购买？（可多选）

Q12:在哪些情况下，您更倾向于在线下完成最终购买？（可多选）

Q13:大家电的配送与安装服务，对您选择购买渠道的影响有多大？

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个家电购买渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为未来您购买大家电时，线上和线下渠道的使用比例会如何变化？

Q16:您希望家电零售商在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您家庭常住地的城市级别是？

Q20:您家庭目前的月收入大致范围是？

Q21:对于家电购物渠道的未来发展，您还有什么其他意见或建议吗？