家电购物渠道偏好问卷调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一次购买家电（如电视、冰箱、洗衣机、空调等）是在多久以前？

Q3:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

Q4:在决定购买一款家电时，哪个渠道的信息对您的最终决策影响最大？

Q5:您更倾向于通过哪种渠道购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）？

Q6:您更倾向于通过哪种渠道购买小家电（如电饭煲、空气炸锅、吸尘器）？

Q7:选择线上购买家电时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q8:选择线下购买家电时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q9:您认为线上购买家电的主要优势是什么？

Q10:您认为线下购买家电的主要优势是什么？

Q11:您对线上购买家电的物流配送及安装服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您对线下电器门店的导购服务专业度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:在购买家电时，您对“线上比价，线下体验并购买”（即O2O模式）的态度是？

Q14:哪些新兴的购物方式或技术可能影响您未来的家电购买决策？（可多选）

Q15:您购买家电时，最关注以下哪个环节的服务质量？

Q16:对于家电品牌或零售商，您最希望他们在购物渠道方面做出哪些改进？（例如：提升线上线下服务一致性、改善物流体验等）

Q17:您是否愿意为更好的购物体验（如专属导购、更快配送、无忧售后）支付稍高的价格？

Q18:您认为未来家电购物的主流趋势会是？

Q19:您通常使用哪些线上支付方式购买家电？（可多选）

Q20:在购买家电时，品牌官方渠道（官网/官方旗舰店/直营店）对您的吸引力主要在于？

Q21:请分享一次您印象最深刻的家电购物经历（无论好坏），并简要说明原因。

Q22:您家中的智能家电（如智能电视、智能音箱、智能冰箱）主要通过什么渠道购买？

Q23:总体而言，您对当前市场上家电产品的购物渠道便利性和丰富性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）