家电线上线下选择活动效果评估问卷

家电线上线下选择活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电产品线上线下选择活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的活动设计与服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买家电产品（如电视、冰箱、空调等），主要是在线上渠道还是线下渠道？

线上渠道（如电商平台、品牌官网）

线下渠道（如品牌专卖店、大型家电卖场）

线上线下结合（如线上看，线下买）

Q2:您参与本次家电选择活动的主要动机是什么？

获取优惠/折扣

了解新产品信息

对比不同渠道的价格与服务

享受活动专属礼品或服务

其他

Q3:请对本次活动的整体宣传推广效果（如广告、信息触达的清晰度与吸引力）进行评分（1分非常差 - 5分非常好）

分数

标签

Q4:您是通过哪种主要渠道了解到本次活动的？

社交媒体（微信、微博、抖音等）

电商平台广告/推送

品牌官方网站/APP

线下门店宣传物料

朋友/家人推荐

其他

Q5:本次活动吸引您参与的亮点有哪些？（可多选）

价格优惠力度大

产品信息展示清晰全面

线上线下联动体验好

互动游戏或任务有趣

赠品或附加服务有吸引力

品牌信任度高

其他

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐参与此类家电选择活动？

选项1

Q7:在活动期间，您对线上渠道（如官网、APP、直播）提供的产品信息与咨询服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在活动期间，您对线下渠道（如门店体验、导购服务）提供的体验与服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为本次活动在促进您做出购买决策方面，哪些环节起到了关键作用？（可多选）

详细的产品参数与对比

真实的用户评价与晒单

专业的直播讲解或视频

线下实体产品体验

清晰的优惠规则与价格

便捷的购买与配送流程

其他

Q10:与您平时购买家电的体验相比，本次活动是否让您的决策过程更轻松、更高效？

明显更轻松高效

稍微更轻松高效

感觉差不多

反而更复杂了

不确定

Q11:请对本次活动中，线上线下信息/服务的一致性（如价格、库存、促销政策等）进行评分（1分非常不一致 - 5分完全一致）

分数

标签

Q12:您认为本次活动在哪些方面还有提升空间？（可多选）

活动规则更简单明了

优惠力度可以更大

线上线下融合体验更无缝

互动形式更有趣

售后服务承诺更清晰

产品体验机会更多

其他

Q13:通过本次活动，您对主办品牌的印象有何变化？

印象大幅提升

印象有所提升

印象没有变化

印象有所下降

印象大幅下降

Q14:未来若有类似的家电选择活动，您是否会考虑再次参与？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:对于未来举办家电线上线下选择活动，您最期待改进或增加的一项内容是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您最近一年内购买家电产品的频率大约是？

3次及以上

1-2次

尚未购买

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