家电技能提升需求调研

家电技能提升需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电技能提升需求的调研，旨在了解您在家电使用、维护及选购方面的知识现状与学习意愿。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合需求的培训课程与资源。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的居住情况是？

独居

与伴侣/家人同住

合租

其他

Q3:您认为自己的家电操作熟练程度如何？

非常熟练，精通多种家电

比较熟练，能操作常用家电

一般，仅会基本操作

不熟练，经常需要帮助

完全不熟悉

Q4:您家中主要使用哪些类型的家电？（可多选）

厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机）

清洁电器（如洗衣机、吸尘器、扫地机器人）

环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）

影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）

个人护理电器（如吹风机、电动剃须刀、美容仪）

智能家居设备（如智能音箱、智能门锁、智能灯具）

Q5:您通常如何学习使用新购买的家电？

仔细阅读说明书

观看在线视频教程

询问家人或朋友

凭直觉尝试操作

基本不学习，只用基础功能

Q6:您在家电使用过程中，最常遇到哪些困难或困惑？（可多选）

功能太多，不知道如何充分利用

操作界面复杂，不易理解

遇到故障不知如何排查

不清楚如何清洁与保养

不知道如何选购适合的产品

智能/联网功能设置困难

其他

Q7:您是否曾尝试自行解决家电的小故障（如清洁滤网、重置程序等）？

经常，大部分小问题都能自己解决

偶尔，会尝试解决简单问题

很少，通常直接报修或求助

从不，觉得有风险或太麻烦

Q8:您对学习家电基础维护知识（如清洁保养、简单故障识别）的兴趣有多大？(1-5分，1分表示没兴趣，5分表示非常有兴趣)

分数

标签

Q9:您对学习智能家电/物联网设备的连接与设置技巧的兴趣有多大？(1-5分，1分表示没兴趣，5分表示非常有兴趣)

分数

标签

Q10:您对学习如何根据家庭需求科学选购家电（如能效、容量、功能对比）的兴趣有多大？(1-5分，1分表示没兴趣，5分表示非常有兴趣)

分数

标签

Q11:您希望通过哪些形式提升家电使用技能？（可多选）

线下实操 workshops 或课程

线上视频课程（如短视频、系列网课）

图文并茂的电子手册或指南

社区论坛或微信群交流

品牌官方提供的使用指导

其他

Q12:您愿意为系统性的家电技能提升课程付费吗？

愿意，如果内容实用、质量高

看情况，取决于价格和内容

更倾向于免费的资源

不愿意

Q13:您认为学习家电技能，最主要的收获或价值是什么？

提升生活便利性与效率

节省维修和更换成本

保障使用安全，避免隐患

获得新技能，有成就感

更好地享受科技生活

Q14:您最希望优先学习哪几类家电的技能？（可多选）

厨房烹饪类电器

衣物清洁护理类电器

室内环境调节类电器

影音娱乐与智能家居

个人健康护理类电器

Q15:对于家电技能培训，您还有哪些具体的建议或期待学习的内容？

填空1

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