家电行业薪资期望与服务质量调查问卷

Q1:请问您目前是否在家电行业工作？

Q2:您在家电行业的主要工作角色是？（非从业者请选择“其他”）

Q3:您在当前岗位的工作年限是？

Q4:您目前所处的城市类型是？

Q5:您对当前薪酬水平的满意度如何？

Q6:与同行相比，您认为您的薪酬处于什么水平？

Q7:您期望的年度薪资涨幅（百分比）大概是多少？

Q8:除了基本工资，您认为哪些福利或激励对您最重要？

Q9:您认为当前家电行业的整体薪酬竞争力如何？（1分表示毫无竞争力，5分表示非常有竞争力）

Q10:您认为影响家电行业薪资水平的最主要因素是？

Q11:作为消费者，您最近一次购买大家电（如冰箱、空调）时，对购买过程的服务质量总体评价如何？

Q12:作为消费者，您最近一次接受家电安装或维修服务时，对服务质量总体评价如何？

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买或服务体验过的家电品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q14:您认为家电售后服务中最需要改进的方面是？

Q15:您认为提供高质量服务的售后工程师，其薪酬是否应该显著高于行业平均水平？

Q16:您认为薪资水平与员工提供的服务质量关联度有多高？（1分表示毫无关联，5分表示高度关联）

Q17:您认为家电企业如何设计薪酬体系，才能更好地激励员工提供优质服务？

Q18:您是否认为“智能家居”等新趋势会显著改变家电行业的薪资结构和服务模式？

Q19:为了提升个人竞争力以获得更高薪酬，您认为家电从业者最需要提升哪些技能？

Q20:综合考虑薪资、发展、工作环境等因素，您对未来3年在家电行业发展的信心如何？

Q21:对于家电行业的未来发展以及从业者的职业前景，您还有哪些其他看法或建议？