家电居住环境满意度与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于家电产品使用体验及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对当前家中各类家电的满意度,以及对相关品牌的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您目前居住的房屋类型是?

自有商品房
租赁住房
单位宿舍/公寓
其他

Q2:您家中常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q3:您家中厨房的主要烹饪方式是?

中式爆炒为主
西式煎烤/蒸煮为主
两者兼有,使用均衡
几乎不做饭

Q4:您家中目前拥有以下哪些品类的大家电?(可多选)

冰箱
洗衣机
空调
电视机
油烟机
燃气灶/电磁炉
热水器
洗碗机
烤箱/蒸箱
其他

Q5:总体而言,您对当前家中所有家电的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q6:在购买家电时,您最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一个。

品牌信誉
产品性能/功能
价格
节能环保(能效等级)
外观设计
售后服务
智能互联功能

Q7:您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息?(可多选)

电商平台(如京东、天猫)
线下家电卖场(如苏宁、国美)
社交媒体(如小红书、抖音)
亲朋好友推荐
品牌官方网站/广告
专业测评网站/文章
其他

Q8:基于您现有的使用体验,您有多大可能向亲友推荐您家中主要家电的品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q9:当家电出现故障时,您首选的解决途径是?

联系品牌官方售后
联系购买渠道(如卖场、电商平台)
自己查找攻略尝试维修
联系社区附近的维修店
直接考虑换新

Q10:您对家中主要家电品牌的售后服务满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q11:您认为“智能家居”概念对您的生活重要吗?

非常重要,是未来趋势
比较重要,有特定需求时会考虑
一般,可有可无
不重要,更关注基础功能

Q12:您希望未来的家电在哪些方面有更大改进?(可多选)

更节能省电
更智能易用(如语音/APP控制)
更强核心性能(如制冷、洗净能力)
更静音
更大容量
更美观的设计
更耐用的品质
更好的互联互通体验

Q13:您最近一次购买大家电是在多久以前?

半年内
半年到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q14:您下次计划购买或更换的家电品类可能是?

冰箱
洗衣机
空调
厨房电器(烟灶、洗碗机等)
清洁电器(扫地机、洗地机等)
电视/影音
暂无明确计划

Q15:请写下您最信赖或最喜爱的一个家电品牌,并简述原因(例如:品质可靠、设计出色、服务好等)。

填空1

Q16:您是否愿意为了更好的产品体验(如智能功能、出色设计)而支付比普通产品更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价程度
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为一个优秀的家电品牌应具备哪些特质?(可多选)

技术创新能力强
产品质量稳定可靠
售后服务完善及时
品牌形象高端有格调
价格亲民实惠
环保和社会责任感强
产品设计美观
其他

Q18:您对家中厨房电器(如烟机、灶具、微波炉等)的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q19:您对家中清洁/洗护电器(如洗衣机、扫地机等)的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q20:您对家中空调/环境电器(如空调、空气净化器、风扇等)的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q21:您认为当前家电产品的使用寿命是否符合您的预期?

远超预期,非常耐用
基本符合预期
略低于预期
远低于预期,故障较多

Q22:对于提升居家生活的舒适度和便利性,您在家电使用方面还有哪些期待或建议?

填空1

Q23:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您家庭的月收入大致范围是?

1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露
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家电居住环境满意度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供家电用户满意度与品牌认知的深度调研解决方案。帮助您收集使用体验、评估品牌忠诚度、分析购买决策因素,适合家电制造商、市场研究机构和零售商洞察消费者需求与市场趋势。
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