家电医疗资源可及性满意度调查

家电医疗资源可及性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电医疗资源（如家用血压计、血糖仪、制氧机、呼吸机等）可及性与使用满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，推动相关服务的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您家中是否拥有或使用过家电医疗设备（如血压计、血糖仪、制氧机、呼吸机、按摩仪等）？

是，拥有并使用过

是，拥有但很少使用

否，从未拥有或使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买家电医疗设备？（可多选）

线下药店/医疗器械店

医院或诊所推荐

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/旗舰店

亲友推荐

电视/网络广告

其他

Q3:您在购买家电医疗设备时，最看重以下哪个因素？

产品准确性和可靠性

价格

品牌知名度

操作便捷性

售后服务（如维修、校准）

其他

Q4:总体而言，您对目前市场上家电医疗设备的购买便利性（如渠道多样性、信息透明度）满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为获取家电医疗设备使用指导（如说明书、教学视频、客服咨询）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q6:您对所使用家电医疗设备的操作便捷性和易用性满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为目前家电医疗设备的维护（如清洁、校准、简单故障排查）是否方便？

非常方便，有清晰的指引和便捷的服务

比较方便，但需要自己多摸索

一般，缺乏明确的指导

不太方便，维修点少或费用高

非常不方便，基本无法维护

Q8:当设备出现故障或需要校准时，您通常会如何处理？

联系品牌官方售后

前往购买点或指定维修点

自行尝试修理或调整

因麻烦而搁置或停止使用

其他

Q9:您对家电医疗设备售后服务的响应速度和处理结果满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为当前家电医疗资源在哪些方面有待提升？（可多选）

产品质量与准确性

价格合理性

购买渠道的普及与可信度

使用指导与培训

售后服务网络覆盖

设备数据与健康管理的联动

政府或医保政策支持

其他

Q11:您是否了解或使用过将家电医疗设备数据（如血压、血糖记录）与手机APP或医疗机构系统联动的功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用

完全不了解

Q12:如果存在数据联动功能，您对其在帮助您管理健康方面的作用满意度如何？

分数

标签

Q13:您是否愿意为更优质的售后服务（如快速上门维修、定期校准服务）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为社区或基层医疗机构提供家电医疗设备借用、基础检测或使用指导服务是否有必要？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q15:您对家电医疗设备厂商、销售渠道或相关政策制定者有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您家中是否有需要长期健康监测或辅助治疗的成员（如慢性病患者、老年人、术后康复者等）？

是

否

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