家电医疗资源可及性绩效满意度调查

家电医疗资源可及性绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解家电医疗资源（如家用制氧机、血压计、血糖仪等）的可及性与使用体验，特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务，提升公众健康管理水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否使用过或为家人购买过家用医疗设备（如血压计、血糖仪、制氧机、呼吸机、理疗仪等）？

是，自己使用

是，为家人购买/使用

没有使用过

Q2:您主要通过哪些渠道获取或了解家用医疗设备？（可多选）

医院/诊所推荐

药店

线上电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/旗舰店

亲友推荐

线下家电卖场

社交媒体/健康类APP

其他

Q3:您认为获取所需家用医疗设备的便利程度如何？

非常便利，随时可以买到

比较便利，需要花一些时间寻找

一般，选择有限或渠道不多

不太便利，很难找到合适的

非常不便利

Q4:在购买家用医疗设备时，您最关注以下哪个方面？

价格

品牌信誉与质量

测量准确度/性能

操作简便性

售后服务（维修、校准）

产品认证与安全性

Q5:请您对当前市场上家用医疗设备的价格合理性进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q6:您认为家用医疗设备的说明书、操作指导是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，有些地方需要琢磨

不太清晰，操作有困难

非常晦涩难懂

Q7:您在使用家用医疗设备过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

设备操作复杂

测量结果不稳定或不准确

设备易损坏

耗材（如试纸、探头）购买不便或昂贵

不知道如何正确解读数据

售后服务响应慢

设备维护（如清洁、校准）困难

未遇到过问题

Q8:当设备出现故障或需要校准时，您寻求售后服务的便利性如何？

非常便利，有明确渠道且响应快

比较便利，但流程稍显繁琐

一般，需要自己多方联系

不太便利，维修点少或等待时间长

从未寻求过售后服务

Q9:请您对家用医疗设备售后服务的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您是否了解或使用过将家用医疗设备数据与手机APP或云端同步的功能？

是，经常使用并觉得很有帮助

是，但使用频率不高

知道此功能但未使用

完全不了解此功能

Q11:您认为这类数据互联功能对您的健康管理有帮助吗？

非常有帮助，便于跟踪和分享

有一定帮助

帮助不大，数据准确性存疑

完全没帮助

未使用过，不清楚

Q12:您希望未来家用医疗设备在哪些方面得到改进？（可多选）

提高测量精度与稳定性

进一步简化操作，智能化

降低设备及耗材价格

加强数据安全与隐私保护

提供更专业的远程健康咨询

延长设备使用寿命

外观设计更人性化

加强使用培训与科普

Q13:总体而言，您对目前家用医疗资源的可及性（包括获取、使用、维护全过程）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用家用医疗设备进行健康管理？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:请留下您对提升家用医疗资源可及性与服务质量的宝贵建议或意见。

填空1

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