家电养老需求消费行为调研问卷

家电养老需求消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品在养老场景下的需求与消费行为研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，开发更贴合老年人使用的家电产品。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您家目前使用频率较高的家电有哪些？（可多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

电饭煲/压力锅

微波炉/烤箱

热水器

扫地/拖地机器人

空气净化器

其他

Q4:在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？

操作简单易用

安全性高

价格实惠

品牌口碑好

功能强大

售后服务好

Q5:您认为目前家中的哪些家电在使用上存在不便或困难？（可多选）

遥控器/按键太小、太多

显示屏/指示灯字体太小、不清晰

功能过于复杂，不易学习

产品太重或移动不便

操作声音提示不明显

没有明显的不便

其他

Q6:您是否愿意为专为老年人设计的“适老家电”（如：大字体、大按键、语音控制、防干烧等）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？

电视广告/节目

子女/亲友推荐

线下实体店

电商平台（如淘宝、京东）

社区/老年活动中心宣传

其他

Q8:您更倾向于通过哪种方式购买家电？

线下实体店亲自挑选

子女或亲友帮忙网购

自己通过手机/电脑网购

电视购物

其他

Q9:您希望家电产品提供哪些额外的服务或功能来辅助养老生活？（可多选）

远程监控（子女可查看家电状态）

紧急呼叫/一键求助

用药提醒

健康数据监测（如体重、血压）

语音助手控制

定期自动清洁/维护提醒

其他

Q10:您对目前家电产品的售后服务（如安装、维修、清洗）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为家电产品的哪些售后服务对老年人尤为重要？（可多选）

免费上门安装调试

清晰易懂的使用教学

快速响应的维修服务

定期免费安全检查

便捷的以旧换新服务

其他

Q12:您是否使用过智能家居产品（如智能音箱、智能门锁、智能灯具等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q13:如果有一款家电能通过语音控制所有功能，您对学习使用它的意愿有多高？（1-5分，1分表示完全没兴趣，5分表示非常有兴趣）

分数

标签

Q14:您认为阻碍您使用新型智能家电的主要因素是什么？

价格太高

操作太复杂，学不会

担心网络安全/隐私泄露

觉得现有家电够用，不需要

其他

Q15:对于未来“适老家电”的研发，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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