家电养老需求口碑调研

家电养老需求口碑调研

您好！我们是家电行业调研团队，正在进行一项关于适老化家电产品需求与口碑的调查研究。本问卷旨在了解您或您家人的实际使用体验与潜在需求，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是为自己还是为家人了解适老化家电产品？

为自己

为父母/长辈

为其他亲友

Q2:您或您关心的长辈目前主要居住环境是？

城市普通住宅

城市老旧小区

乡镇/农村自建房

养老社区/机构

Q3:您认为长辈在独立使用现有家电时，遇到的最大困难是什么？

操作界面复杂，看不懂

按钮/字体太小，看不清

功能太多，记不住

产品太重/太高，搬不动/够不着

其他

Q4:您认为最需要具备“适老化”设计的家电品类有哪些？（可多选）

厨房电器（如电饭煲、微波炉）

清洁电器（如洗衣机、扫地机）

卫浴电器（如热水器、智能马桶盖）

空调/取暖/制冷设备

影音娱乐电器（如电视、收音机）

健康监测类电器（如血压计）

其他

Q5:对于适老化家电，您最看重哪方面的特性？

操作简便，一键直达核心功能

安全防护到位（如防干烧、漏电保护）

智能提醒与远程控制

大字体、大音量、高对比度显示

坚固耐用，维修方便

Q6:请为您家中现有主要家电（如冰箱、洗衣机）的“长辈友好度”进行整体评分。（1分代表非常不友好，5分代表非常友好）

分数

标签

Q7:您通过哪些渠道了解或购买适老化家电？（可多选）

线下家电卖场/专卖店

电商平台（如京东、天猫）

子女/亲友推荐

社区/养老机构推荐

电视广告/节目

社交媒体/短视频平台

尚未了解或购买过

Q8:您认为当前市场上适老化家电产品的价格如何？

价格过高，难以承受

价格偏高，但可以接受

价格合理

价格偏低，担心质量

Q9:您更倾向于购买专门的适老化品牌家电，还是主流品牌的适老化系列产品？

专门的适老化品牌

主流品牌的适老化系列

没有特别倾向，好用就行

Q10:您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐您使用过的某款适老化家电？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为理想的适老化家电售后服务应包括哪些？（可多选）

上门安装与使用教学

定期安全检测与维护

专属客服热线

以旧换新服务

长保修期

其他

Q12:对于具备语音控制、跌倒报警等智能互联功能的适老化家电，您的态度是？

非常需要，能极大提升安全与便利

有兴趣，但担心操作复杂或隐私问题

觉得是噱头，实用价值不大

完全不需要

Q13:请描述一件您或家人使用过的，让您感觉特别贴心或特别困扰的家电产品及其原因。

填空1

Q14:您未来一年内，为家庭添置或更换适老化家电的意愿如何？

计划购买

有意向，但需观望

暂时没有计划

不确定

Q15:对于家电企业开发适老化产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

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