家电养老需求舆情监测调研问卷

家电养老需求舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于老年人对家电产品使用需求与体验的调研。本问卷旨在了解老年群体在家电使用中遇到的困难、潜在需求及对适老化产品的看法。您的回答将帮助我们更好地设计适合老年人的家电产品，提升生活便利性。问卷匿名，所有数据仅用于研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女/孙辈同住

其他

Q3:您家中哪些家电是您日常使用频率最高的？（请选择3项以内）

电视机

冰箱

洗衣机

空调/电风扇

电饭煲/压力锅

微波炉

热水器

手机/平板电脑

其他

Q4:您在使用家电时，遇到的最大困难是什么？

操作界面复杂，看不懂

按键/字体太小，看不清

功能太多，不会用

产品太重/太高，移动/取放不便

安全担忧（如漏电、干烧）

基本没有困难

Q5:您对目前家中主要家电（如电视、冰箱）的操作便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您最希望家电在哪些方面进行适老化改进？（可多选）

放大字体和图标

简化操作步骤（一键功能）

增强语音控制/播报功能

增加安全防护（如防干烧、自动断电）

降低操作高度或便于移动

提供更清晰的纸质说明书或大字体提示

其他

Q7:您是否使用过或听说过专为老年人设计的“适老家电”（如大字体遥控器、简易手机）？

使用过

听说过但没用过

没听说过

Q8:如果有一款操作极其简单、安全可靠的适老家电，您愿意为其支付比普通家电略高的价格吗？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解或购买家电？（可多选）

子女/亲友推荐

线下家电卖场

电视广告/购物频道

社区宣传/老年活动

互联网（如电商平台、短视频）

其他

Q10:当家电出现简单故障（如遥控器没反应）时，您通常会如何解决？

自己尝试解决（如换电池）

请子女/亲友帮忙

联系产品售后

暂时不用，等家人来处理

不知道怎么办

Q11:您认为，一款理想的、适合老年人使用的洗衣机，最应该具备的一个特点是什么？（例如：自动投放洗衣液、语音指导、极简按钮等）

填空1

Q12:您对家电的智能联网功能（如手机APP控制、远程查看状态）感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但担心学不会

不感兴趣，觉得没必要

完全不了解这是什么

Q13:您希望企业或社区提供哪些与家电相关的养老服务？（可多选）

上门使用指导与教学

定期安全检测与维护

以旧换新或租赁服务

开设老年人家电使用培训班

建立便捷的报修求助渠道

其他

Q14:总体上，您有多大可能向您的老年朋友推荐目前市场上您知道的适老家电品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:关于家电产品如何更好地服务老年人生活，您还有什么其他的想法或建议吗？

填空1

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