家电健康管理意识调研问卷

您好！感谢您参与本次关于家电健康管理意识的调研。本问卷旨在了解公众对家电维护、使用安全及寿命管理的认知与行为。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

自有住宅

租赁住房

单位宿舍

其他

Q2:您家中目前常用的大家电有哪些？（可多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

抽油烟机

微波炉/烤箱

其他

Q3:您是否了解“家电健康管理”这一概念（指定期清洁、检查、保养以延长家电寿命、保障使用安全）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q4:您认为定期对家电进行健康管理（如清洁滤网、检查线路）的重要性如何？

非常重要，关乎安全与节能

比较重要，能延长使用寿命

一般，坏了再修也行

不太重要，家电很耐用

Q5:您通常通过哪些渠道获取家电使用与保养知识？（可多选）

产品说明书

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

家电卖场销售人员

家人朋友经验分享

维修师傅告知

很少主动了解

Q6:对于空调，您通常会多久清洗一次过滤网？

每月一次

每季度一次

每年使用前清洗一次

从不或很少清洗

不清楚需要清洗

Q7:对于洗衣机，您是否会定期进行筒清洁或消毒？

每月定期使用清洁剂

每季度或半年一次

每年一次或更久

从不进行

不知道需要清洁

Q8:您家中的冰箱通常多久会进行一次内部彻底清洁和除霜（如需）？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次或更久

从不进行

Q9:当家电出现小问题（如异响、效率下降）但还能使用时，您通常会？

立即查找原因并尝试解决

观察一段时间，如果严重再处理

继续使用直到完全坏掉

直接联系售后或维修人员

Q10:您是否关注家电的能耗等级与日常用电安全？

非常关注，选购和使用时都会考虑

比较关注，主要是为了省电费

一般，偶尔会注意

不太关注

Q11:您认为阻碍您对家电进行定期健康管理的主要原因是什么？（可多选）

没有时间

不知道如何操作

觉得没有必要/家电很耐用

担心自己操作会弄坏

请人上门维护成本高

没有合适的工具或清洁剂

Q12:如果有一款提供家电健康管理提醒、教程和预约服务的APP，您的使用意愿如何？

非常愿意使用

可能会尝试

看具体情况（如是否收费）

不太感兴趣

完全不需要

Q13:您对当前家中主要家电的总体运行状况和性能满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为专业的家电深度清洁、保养服务付费？

愿意，定期进行

愿意，但只在感觉需要时

看价格，如果合理可以考虑

不太愿意，自己动手就行

完全不愿意

Q15:在家电使用或维护过程中，您最希望获得哪方面的支持或信息？（例如：简单的自检方法、省电技巧、故障预警等）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您家庭的月平均收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不愿透露

家电健康管理意识调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众家电健康管理意识调研的标准化解决方案。帮助您了解维护认知、分析保养习惯、评估用户需求，适合家电制造商、市场研究机构及售后服务平台优化产品设计与服务策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家电健康管理意识调研问卷

相关推荐