家电压力来源满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于哪个区间？

Q3:您目前所居住的房屋类型是？

Q4:您家中最常使用（或最依赖）的大家电有哪些？（可多选）

Q5:总体而言，您认为家电为您的生活带来的便利多还是麻烦多？

Q6:在使用家电时，哪些方面最容易让您感到有压力或困扰？（可多选）

Q7:请为您最近一次联系家电售后服务（安装、维修、咨询）的体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:如果家电出现故障，哪些情况会让您感到压力最大？（可多选）

Q9:您认为当前家电产品的智能功能（如APP控制、语音助手）在实际使用中，是否真的减轻了您的负担？

Q10:基于您所有的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用的这个品牌的家电？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q11:在购买新家电时，哪些信息不透明或缺失会让您感到决策困难？（可多选）

Q12:当您需要处理旧家电（如以旧换新、报废）时，通常会感到？

Q13:您是否曾因为家电问题（如故障、操作难）与家人产生过争执或不愉快？

Q14:请为您目前家中主要家电的“可靠性”（即不易故障、稳定运行）整体打分。（1分非常不可靠，5分非常可靠）

Q15:您希望通过哪些方式减轻使用家电时的压力？（可多选）

Q16:请描述一次让您印象最深刻的家电使用困扰或压力事件。（例如：某次维修经历、某个难以理解的功能等）

Q17:未来购买家电时，您会优先考虑以下哪个因素来减少潜在压力？

Q18:对于家电厂商，您还有哪些具体的建议或期望，以帮助用户减少使用中的压力？